How medical coordination takes shape across the city
Nach Eingang einer Anfrage führt ein Arzt eine medizinische Triage durch, um den Zustand des Patienten zu beurteilen und den erforderlichen medizinischen Unterstützungsgrad während des Transports zu bestimmen. Dabei werden Symptome, aktuelle Medikamente und Vorerkrankungen erfragt. Anrufe können von Angehörigen, Hotelpersonal, Konsulaten oder dem Patienten selbst erfolgen. Die Triage berücksichtigt auch den Kontext: Handelt es sich um einen Patienten zu Hause, im Hotel oder in einer Klinik?
Eine detaillierte logistische Planung ist entscheidend. Wir bestätigen den genauen Standort – Zuhause, Hotel, Riad oder Büro – und prüfen die Zugänglichkeit für das Transportteam. Informationen zur Mobilität des Patienten, Vorhandensein von Treppen, Aufzügen oder engen Durchgängen sind wichtig. Bei Riads berücksichtigen wir die oft komplexen Zugangssituationen in der Medina und koordinieren gegebenenfalls mit lokalen Helfern.
Access, location, and useful next-step guidance
Die Koordination umfasst die Abwicklung am Flughafen Menara (RAK), die klinische Übergabe an die aufnehmende medizinische Einrichtung und die Erstellung der notwendigen Dokumente für internationale Reisen, falls ein Rücktransport erforderlich ist. Wir arbeiten mit lokalen Krankenhäusern wie der Clinique Internationale de Marrakech zusammen und unterstützen Familien während des gesamten Prozesses, einschließlich der Kommunikation mit Versicherungen und Botschaften.