Laboratoire d'analyses médicales Rifkoun Agadir

Excellent laboratoire ! Le personnel est accueillant, professionnel et à l'écoute. Les prélèvements sont réalisés avec beaucoup de douceur, ce qui met tout de suite en confiance. Les résultats sont rapides et le laboratoire est propre, bien organisé et ponctuel. Je recommande vivement pour la qualité du service et le professionnalisme de toute l'équipe.

Mashaellah un laboratoire vraiment professionnel. L’accueil est excellent et le personnel est très respectueux et compétent. Je leur souhaite beaucoup de succès et de réussite, et de continuer toujours avec ce niveau remarquable de service

Je souhaite exprimer ma sincère gratitude à toute l’équipe du laboratoire rifkoun pour la qualité exceptionnelle de leur accueil, leur professionnalisme et leur sérieux. Un remerciement tout particulier à hafida qui m’a accompagné avec une grande gentillesse, beaucoup de patience et un véritable sens de l’écoute. Je recommande vivement ce laboratoire pour l’excellence de ses services et l’attention portée aux patients.

C'était ma toute première fois dans ce laboratoire L'équipe a été d'une bienveillance incroyable : ils ont pris le temps de tout m'expliquer et la prise de sang s'est faite en douceur, sans aucune douleur. Les locaux sont impeccables et les résultats très rapides. Un immense merci pour votre accueil chaleureux, je reviendrai ici sans hésiter.

Personnel désagréable et peu à l’écoute, et organisation peu adaptée au traitement correct des échantillons. Je me suis présenté au laboratoire à 6h50 du matin pour déposer un échantillon d’urine dans le cadre d’un ECBU, examen dont la fiabilité dépend directement du respect des délais et des conditions de conservation. À mon arrivée, le laboratoire était fermé malgré une indication de service 24h/24. Les contacts affichés sur la porte n’ont pas répondu. L’ouverture effective n’a eu lieu qu’autour de 7h. Une fois à l’intérieur, j’ai demandé à déposer mon échantillon. Il m’a été répondu de m’asseoir et d’attendre, avec un discours laissant entendre qu’il n’y avait “pas de problème” concernant le délai de traitement de l’échantillon. C’est précisément ce point qui pose problème : dans un laboratoire d’analyses médicales, il ne s’agit pas d’une question de confort ou d’organisation personnelle, mais du respect de procédures standards. Un échantillon biologique ne peut pas être traité de manière approximative ou relativisée, car le temps et les conditions de conservation influencent directement la fiabilité des résultats. Dire qu’il “n’y a pas de problème” sans prise en charge immédiate de l’échantillon est en contradiction avec les exigences de base de ce type d’analyse. Je regrette donc : le décalage entre les horaires annoncés et la réalité du service, une organisation qui ne garantit pas systématiquement la bonne réception des échantillons biologiques dès leur dépôt, et une compréhension insuffisante de la sensibilité temporelle des analyses comme l’ECBU.