شروط الاستخدام
تنظم هذه الشروط استعمال منصات SOS DOC الرقمية وقنوات التنسيق السريع والخدمات المرتبطة بها داخل المغرب.
تم إعداد هذه الشروط لمرحلة تشغيلية عملية، ويوصى بمراجعتها نهائياً من طرف مستشار قانوني بالمغرب قبل النشر النهائي.
1. القبول
باستعمال خدمات SOS DOC، تقرون بالاطلاع على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية والموافقة عليهما.
2. طبيعة الخدمة
- تقدم SOS DOC خدمة التنسيق والتيسير لطلبات الرعاية الصحية المنزلية والخدمات المرتبطة بها.
- لا تعتبر SOS DOC بديلاً عن خدمات الطوارئ العمومية في الحالات المهددة للحياة.
- في الخطر الفوري على الحياة، يجب الاتصال فوراً بجهات الطوارئ المختصة.
3. شروط الاستعمال ومسؤولية المستخدم
- يلتزم المستخدم بتقديم معطيات صحيحة ومحيّنة.
- يُمنع أي استعمال احتيالي أو مضلل أو مسيء أو غير قانوني.
- يبقى المستخدم مسؤولاً عن المعلومات التي يقدمها وعن القرارات المبنية عليها.
4. المحتوى الطبي المنشور
المحتوى الإرشادي ومعلومات الدليل مخصص للتوجيه العام ولا يعوض تشخيصاً طبياً فردياً أو قرار طوارئ صادر عن مختص مؤهل.
5. مقدمو الخدمة من الأطراف الشريكة
قد يعمل المهنيون أو المؤسسات الصحية المعبأون عبر SOS DOC بصفة مستقلة. وتبقى المسؤولية المهنية عن الفعل الطبي على مقدم الخدمة المعني وفق القانون الجاري به العمل.
6. التغطية والآجال
التوفر قد يختلف حسب المدينة والتوقيت والتخصص والظروف اللوجستية/التشغيلية. الآجال المعروضة هي أهداف تشغيلية وليست ضماناً مطلقاً.
7. الأسعار والأداء
عند وجود خدمة مؤدى عنها، يتم توضيح السعر وشروط الأداء قبل التأكيد، بما ينسجم مع قواعد حماية المستهلك.
8. الاستعمالات الممنوعة
- منع السحب الآلي غير المصرح به (scraping) أو الهندسة العكسية أو اختبار الاختراق غير المرخص.
- منع انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو حقوق الأطراف الثالثة أو قواعد حماية المعطيات.
- منع الاستغلال التجاري غير المرخص لعلامة أو محتوى SOS DOC.
9. الملكية الفكرية
جميع عناصر الموقع من نصوص وهوية بصرية ومحتوى أصلي محمية وفق القوانين المعمول بها، ولا يجوز نسخها أو إعادة توزيعها دون إذن.
10. حدود المسؤولية
في الحدود التي يسمح بها القانون، لا تتحمل SOS DOC المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة الناتجة عن تعطل شبكات خارجية أو قوة قاهرة أو عدم توفر طرف ثالث أو معلومات غير دقيقة قدمها المستخدم.
11. الإيقاف أو الإنهاء
يمكن لـ SOS DOC تعليق أو رفض الوصول في حالة إساءة الاستعمال أو المخاطر القانونية أو متطلبات السلامة التشغيلية أو مخالفة هذه الشروط.
12. القانون الواجب التطبيق والاختصاص
تخضع هذه الشروط للقانون المغربي. وفي حال النزاع، ينعقد الاختصاص للمحاكم المغربية المختصة، مع مراعاة القواعد الآمرة لحماية المستهلك.
13. التواصل
للاستفسارات القانونية أو الامتثال أو الحقوق: [email protected].
مراجع قانونية
- القانون 09-08 لحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (نص CNDP)
- CNDP - إيداع شكاية
- CNDP - ممارسة حق الولوج إلى المعلومات
- القانون 31-08 المتعلق بحماية المستهلك
- القانون 53-05 المتعلق بالتبادل الإلكتروني للمعطيات القانونية
- النسخة المحينة من القانون 53-05 (مع تعديلات 43-20)
التواصل القانوني: [email protected]
