CLINIQUE AIN CHOCK

Expérience très décevante dans cette clinique. Je déplore un manque de professionnalisme d’une infirmière, d’une réceptionniste et d'organisation au niveau de la prise en charge et du suivi. Malgré plusieurs relances, la communication reste très difficile et les engagements pris ne sont pas respectés. En l'état, je ne recommande pas cet établissement.

Je suis déçu par l’attitude de certaines infirmières : un manque de respect et une communication parfois condescendante rendent l’expérience désagréable. Lorsque l’on pose des questions, on a parfois l’impression de déranger ou que l’on ne souhaite pas vraiment nous répondre. Bien que ce métier soit difficile, davantage de bienveillance, de professionnalisme et un accueil plus humain seraient appréciés. Si certaines personnes n’ont plus l’envie d’exercer ce métier au service des patients, il serait préférable de se réorienter plutôt que de faire subir ce manque de considération aux personnes prises en charge. Malheureusement, cette impression négative semble concerner une grande partie du personnel.

Je tiens à adresser mes sincères remerciements à la Clinique Ain Chok pour leur engagement remarquable envers la santé des patients. Lors de ma visite pour le scanner de mon fils Imran, j’ai été profondément touché par la qualité de l’accueil, le professionnalisme exemplaire ainsi que l’attention particulière portée aux patients. Le médecin ainsi que l’infirmière ont fait preuve d’une grande compétence, mais aussi d’une humanité et d’une bienveillance rares, ce qui a rendu cette expérience rassurante et agréable. Je leur exprime toute ma gratitude pour leurs efforts et leur dévouement, et je recommande vivement cette clinique à toute personne à la recherche de soins de qualité et d’un accompagnement humain exceptionnel. Encore merci à toute l’équipe. الله يعطيكم الصحة والله يجازيك بخير 💚💚👉

À éviter cette clinique, surtout le service de réanimation. J’ai demandé l’état de mon père le matin après une hospitalisation de 24 heures. On m’a répondu qu’il allait bien. 30 minutes plus tard, la cardiologie m’informe que le cœur ne travaille qu’à 40 %. Mon père était en choc septique, et le réanimateur ne m’a rien dit ! Pour moi, c’est une faute grave : ne pas dire la vérité à la famille d’un patient. Mon père avait été opéré plusieurs fois, et je n’ai jamais vu, même pendant le Covid, qu’on cache l’état exact d’un patient à sa famille. Je considère que c’est un droit pour moi de savoir la vérité. Peut-être que je voulais rester plus longtemps avec mon père, ne pas le quitter, et aller travailler en pensant que tout allait bien 😭😭 Mon père est parti !! حسبي الله ونعم الوكيل

J’ai vécu une expérience d’accouchement globalement positive au sein de la clinique, notamment grâce à l’accompagnement bienveillant de la sage-femme ainsi que de ma médecin, Dr Zouad laila. Mon accouchement a eu lieu le 11 avril dans de bonnes conditions, et j’ai été bien soutenue au départ, en particulier pour la mise en place de l’allaitement maternel. Cependant, je tiens à signaler un point très important : durant la nuit, l’infirmière de garde au deuxième étage ainsi que la nurse ont donné du lait artificiel à mon bébé sans mon consentement, malgré le fait que j’avais clairement exprimé mon souhait de poursuivre un allaitement maternel exclusif. Depuis, je rencontre des difficultés, car mon bébé refuse le sein, ce qui est très éprouvant pour moi. Je songe sérieusement à porter plainte contre l'infirmière et la nurse. Je partage ce retour dans l’espoir d’améliorer la communication et le respect des choix des mamans, afin d’éviter ce type de situation à l’avenir. حسبي الله ونعم الوكيل