Groupe Akdital

Très déçu par la prise en charge de mon père dans cette clinique. Après son intervention chirurgicale, il est resté à jeun. On nous avait pourtant indiqué qu’il pourrait manger à 15h. À 15h, je demande son repas et on me répond finalement que, puisque le réanimateur avait indiqué qu’il pouvait manger à 15h, le déjeuner n’avait pas été commandé pour lui et qu’il devait donc attendre la collation. Cette situation est d’autant plus inquiétante que mon père est diabétique. Après une intervention chirurgicale et une période de jeûne, laisser un patient sans repas simplement par manque d’organisation n’est pas normal. Comment est-il possible qu’aucune coordination entre les équipes n’ait permis de prévoir son repas alors que l’heure à laquelle il pouvait manger était connue ? Je tiens toutefois à préciser que la prise en charge par l’équipe chirurgicale ainsi que par son médecin a été excellente. Nous avons été très satisfaits de leur professionnalisme, de leur attention et de leur accompagnement. C’est donc surtout l’organisation et la communication entre les différents services concernant les repas qui nous ont profondément déçus. Nous faisons confiance à une clinique pour assurer la sécurité et le bien-être de nos proches. J’espère sincèrement que ce problème sera pris au sérieux afin que d’autres patients, notamment les patients diabétiques, ne se retrouvent pas dans une situation similaire.

​Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers toute l'équipe de la Clinique AKDITAL Ain Borja. Nous avons bénéficié d'un service d'une qualité noble, luxueuse et tout simplement magnifique. ​Un remerciement au Dr Mehdi et son équipe et tout particulier à l'équipe de néonatologie. Ces filles sont extraordinaires ! Leur énergie, leur bienveillance à l'accueil des mamans et leur soutien constant nous ont énormément touchés. Elles sont passionnées par leur métier, toujours souriantes, à l'écoute et disponibles pour nous informer et nous rassurer à chaque instant. ​Mon épouse et mon fils y ont été hospitalisés pendant un moment, et toute l'équipe a fait preuve d'un professionnalisme exemplaire. ​Je tiens également à saluer la direction et les responsables du système, ainsi que M. Mediouni, qui se battent au quotidien pour gérer avec brio le flux et le nombre important de patients, toujours avec un grand sens des responsabilités. ​Un grand merci du fond du cœur à tout le staff d'AKDITAL Ain Borja ! ❤️❤️❤️❤️❤️

Mon expérience à la clinique Akdital Oasis a été très décevante. Je suis venu pour une transfusion sanguine. Malheureusement, j'ai dû faire face à de nombreux dysfonctionnements. - Malgré un rendez-vous fixé par la clinique, j'ai attendu environ une heure avant d'être admis en chambre. - J'ai constaté un manque de matériel médical, et certains équipements semblaient défectueux. - La poche de sang, pourtant achetée et transférée depuis le centre de transfusion, est restée plus d'une heure au réfrigérateur de la clinique avant d'être récupérée, sous prétexte d'une file d'attente au magasin. - Le début de la transfusion a encore nécessité plusieurs heures d'attente, et le matériel de transfusion utilisé était également défectueux. Je demande à la direction de la clinique de revoir son organisation. Les rendez-vous des patients, en particulier des personnes âgées et fragiles, devraient être respectés et pris beaucoup plus au sérieux.

Expérience très décevante à la clinique Akdital J’ai vécu une expérience très difficile lors de la naissance de mon fils dans cette clinique. Malheureusement, l’équipe médicale, en particulier le pédiatre Amal Damar, a montré un grand manque de communication, d’empathie et de professionnalisme envers notre famille. On nous a annoncé que notre bébé pourrait être atteint de trisomie, sans confirmation claire ni explications rassurantes, ce qui a provoqué une énorme panique et une grande souffrance psychologique pour moi, mon épouse et toute notre famille. Le plus choquant est que j’avais expressément demandé que cette information ne soit pas communiquée immédiatement à mon épouse, car elle était dans un état très fragile après l’accouchement. Malgré cela, ma demande n’a pas été respectée et l’information lui a été annoncée directement, sans aucune délicatesse. Finalement, après les examens et le suivi médical, notre fils est né en parfaite santé et ne présente aucun problème. Heureusement, tout va bien aujourd’hui, mais le traumatisme psychologique causé par cette annonce prématurée et mal gérée reste très difficile à oublier. Dans un moment aussi sensible, nous avions besoin de soutien, d’écoute et d’un accompagnement humain. Malheureusement, nous avons ressenti exactement le contraire. J’espère sincèrement que la clinique prendra ce retour au sérieux afin d’améliorer la communication, l’accompagnement des familles et le professionnalisme de son personnel, car ce type de situation laisse des conséquences psychologiques très lourdes.

Apparemment un psychologue qui s'appelle yassine zin de chez vous qui a pris la photo de mon mari en passant pour lui !!!!! Et qui dit que vous lui demander de prendre les photos des autres afin que vous regardez la réaction des autres !!!! Je vous des explications sachant que j'ai fait un mail sans aucune réponse !! Donc pour moi un bon zéro pour vous