HGC : Hôpital Général de Casablanca

Très mauvaise expérience, vraiment déçus par cette clinique. Le service laisse beaucoup à désirer, aussi bien au niveau du gardien que des médecins et des infirmiers. Mon père est paralysé et était en réanimation. Je l’ai trouvé par hasard complètement retourné dans son lit, et personne n’avait pris la peine de le remettre correctement. Il a fallu qu’on le signale et qu’on insiste pour que quelqu’un intervienne. Le médecin des urgences a également été très impoli avec ma mère. Dans la réanimation, certains infirmiers plaisantaient et riaient à voix haute alors que les patients étaient dans un état critique. Ce n’est vraiment pas normal dans un tel environnement. Même les repas sont très basiques : une soupe et un yaourt, pratiquement aucune protéine et aucun vrai équilibre nutritionnel. Franchement, une expérience très décevante. On s’attend à beaucoup plus de sérieux et de respect dans une clinique.

As salamou aleykoum .... Au regret de vous faire part de ma pire expérience de l'accouchement de mon épouse... Notez bien je suis à mon 4ème enfant de naissance mais jamais une expérience pareille face à un personnel arrogant méprisant et désagréable... Si ce ne serait pas la recommandation de sa gynécologue nous ne saurions faire connaissance à votre institution... Et je pense que si le patient paie toutes ses factures la moindre des choses c'est de lui remettre l'intégralité des documents auxquels il a droit et surtout ce n'est pas gratuit.... Et autre élément majeur je pense que tout patient est libre de se faire soigner où il veut et selon ses moyens ... Mais je constate que vous avez de pratiques que je nommerai malsaines en voulant nous faire signer un "contre avis médical " que j'appelle plutôt "contre devis facturation"... J'ai pas refusé de faire soigner mon bb mais je refuse d'accepter les frais que vous voudriez m'imposer sans discussion... Et de ce fait il me revient de droit de faire sortir mon épouse et mon bb le faire soigner ailleurs et je pense que votre clinique n'a pas la prétention de détenir toutes les compétences pour soigner les bb... Et ce qui me sidéré dans cette situation au moment où je réglais les factures votre personnel se permet d'harceler mon épouse de quitter les lieux car d'autres patients devraient occuper les lieux et ceci sans vergogne... Je comprends que vous privilégiez le côté financier et que le côté humain reste le cadet de vos soucis mais au moins par élégance laissez nous le temps quand même ... Et quand j'ai voulu récupérer les résultats des analyses de mon bb pour le faire soigner ailleurs votre personnel me demande de revenir le lendemain sachant bien que ces résultats sont importants pour les présenter au futur médecin traitant ... Sans trop réfléchir je suis parti laissant les résultats derrière moi et amener avec moi une lettre du pédiatre et une partie des résultats de l'analyse... Mais pour quel objectif permettez vous de retenir les résultats des analyses d'un patient qui veut se faire soigner ailleurs... quelles seraient vos véritables intentions... Le lendemain je suis revenu avec une colère légitime car j'ai pas l'habitude de me faire rouler dans la farine et surtout quand on me demande quelle est ma nationalité... Et je pense que c'est une question qui n'a pas sa raison d'être et que vous êtes un service public sans distinction de race de couleur ni de religion et surtout une institution médicale ... Certes le Monsieur s'est expliqué me disant c'est plutôt par rapport à l'urgence si j'étais de passage afin de pouvoir diligenter la situation le plus rapidement possible... Grâce à Dieu tout est revenu dans l'ordre mon bb continue ses soins mais je n'oublierai jamais le traitement que j'ai subi auprès de votre clinique... Et pour le reste des analyses faites moi si les résultats sont disponibles... As salamou aleykoum Ousmane Ndiongue

Très mauvaise expérience avec cet hôpital dont le personnel auxiliaires ne respecte pas les patients, du sang dans les chambres, les médecins ne portent pas les blouses pour passer inaperçu et ne pas se casser la tête avec les questions des proches des patients. Mon père a été amené à l'hôpital pour une simple intervention et on l'a hospitalisé en réanimation pour nous facturer une nuitée à 4000dh sans en avoir besoin, la preuve tout le monde pouvais visiter leurs proches en réa ce que j'ai trouvé anormal tant que l'état des patient n'était pas si critique pour avoir des soins intenses.. mon père a reçu en réa une dose de sérum sans aucun supplément. et en fin de compte je me suis trouvée avec une facture pour une nuitée de presque 10000dh que la cnops nous en remboursé que 50% vu la non légitimé de certains frais.

Excellente clinique ❤️❤️❤️L'équipe est à la fois professionnelle et attentionnée, assurant une prise en charge de qualité dès l'arrivée. Les installations sont modernes et impeccablement propres, ce qui ajoute un niveau de confort supplémentaire. Les médecins et le personnel soignant sont compétents et font preuve d'une grande empathie. Je recommande fortement cette clinique pour ceux qui recherchent des soins de premier ordre dans un environnement accueillant et rassurant. Grand merci à tout les infirmier et surtout à service maternité qui vraiment se sont des sœurs 🥰🥰❤️

C'était un grand plaisir de ramener mon père souffrant dans cette clinique staff infirmers service soins intensifs cas d urgence siham sanaa nawfal Khadija Chaima Layla Mariam Hajar fadwa hanane rien à dire les médecins top dr youklif dr fahmi dr mahtal dr raboukhi ils ont très bien pris en charge mon papa et même à la sortie on était comme une famille hamdoulilah que dieu les protége