Cabinet de dermatologie Dr Hakima Benchikhi

Je mets malheureusement une étoile en raison de mon expérience globale dans ce cabinet. Les consultations sont très expéditives et durent généralement seulement quelques minutes, ce qui laisse peu de temps pour expliquer correctement ses problèmes ou poser des questions. Lors de ma dernière visite (qui sera d’ailleurs la dernière pour moi), il s’est produit un incident que j’ai trouvé particulièrement désagréable. Nous sommes arrivés vers 11h30 pour un rendez-vous prévu à 12h. Après avoir attendu environ 1h30, des personnes arrivées plus tard, vers 12h20, sont passées avant nous sans qu’on nous en informe ni qu’on nous demande si cela nous convenait. Finalement, je ne suis passé qu’à 13h. Quand je suis allé demander des explications à la secrétaire, on m’a donné une justification peu convaincante, expliquant qu’étant arrivé en avance, mon arrivée n’avait pas été notée. Pour éviter de créer un conflit, j’ai simplement accepté l’explication. Plus tard, le médecin est venue s’excuser et m’a expliqué qu’ils avaient voulu faire “un petit geste” aux personnes qui sont passées avant nous. J’ai répondu que ce n’était pas un problème en soi, mais que j’aurais simplement apprécié qu’on nous en informe à l’avance. La consultation qui a suivi a duré environ trois minutes, dans une autre salle car son bureau était occupé par ces invités. Je n’ai même pas eu le temps d’exprimer correctement mes préoccupations. L’impression générale était celle de ne pas être vraiment le bienvenu. Une expérience décevante, tant sur l’organisation que sur la qualité de la consultation.

Très déçue d’un cabinet où je suis déjà allée auparavant et dont je n’ai jamais remis en question la qualité du travail de la docteure. Mais cette fois, ce sera la dernière. Le jeudi 12 juin, j’appelle pour un rendez-vous au plus proche samedi. On me dit que ce samedi est complet, que la dermatologue ne sera pas là le samedi suivant, et on me propose donc le vendredi 28 juin à 11h30. J’accepte, en organisant ma journée autour de ce déplacement, sachant que le cabinet est très loin de chez moi. Je me rends donc au rendez-vous… pour trouver le cabinet fermé, sans aucun message, aucun appel, aucune information. Je trouve cela extrêmement malheureux. Peu importe la raison, prévenir les patients, même à la dernière minute, par un simple message ou appel, c’est la moindre des choses. Ce genre de comportement donne l’impression que le temps des patients n’a aucune valeur. Et c’est justement ce genre de négligence qui fait perdre toute confiance, peu importe la qualité des soins

Voici la version révisée de votre review : Je tiens à remercier chaleureusement Dr. Benchikhi pour son professionnalisme et son approche bienveillante. Dès ma première consultation pour un traitement contre l'acné sévère, j'ai été impressionnée par sa minutie et l'attention qu'elle accorde à ses patients. Après deux séances, je commence déjà à voir des résultats encourageants. Elle prend le temps de bien expliquer chaque étape du traitement, ce qui met en confiance. Je suis très satisfaite de son suivi et recommande vivement ses services à toute personne recherchant un dermatologue compétent et attentionné.

Je ne recommande pas docteur benchikhi, comme la plupart des commentaires, la consultation ne dépasse pas quelques minutes, on a l’impression qu’elle veut juste se débarrasser de vous et passer au suivant, j’ai pris un rendez-vous pour qu’elle me reçoive le matin, j’étais là en premier au cabinet, dès qu’elle arrive, elle m’appelle dans son bureau, elle jette un coup d’œil rapide faisant semblante qu’elle m’écoute alors elle était juste en train d’hocher la tête pour que ça soit rapide, on le ressent, elle ne me laisse même pas continuer mes phrases en disant que c’est une allergie d’automne qui ne dépassera pas deux mois et que j’avais juste besoin d’hydrater ma peau, puis elle me prescrit une crème hyper mega chère qui n’a fait qu’aggraver encore plus mon état et l’irritation de l’allergie. Mon expérience avec elle en 2018 n’a rien à voir avec celle du 2024. Dommage. Je ne la recommande pas.

Consultation expéditive, je n'ai jamais été ausculté en 3 min chrono, c'est juste incroyable. Le traitement administré a été totalement inutile, et m'a même provoqué des irritations au niveau des joues, les produits prescrits étaient très chers mais sans le moindre résultat, bref une vraie perte d'argent et de temps.