Clinique ORL Beauséjour

Je suis très déçue par le manque d'organisation de cette clinique. Mon assurance m'a demandé un justificatif concernant un montant figurant sur la facture. Lorsque j'ai sollicité la clinique, on m'a répondu qu'il n'existait aucun justificatif et que tout était déjà indiqué sur la facture.(justife dans la facture : autre prestation ) Pendant 4 jours, j'ai fait plusieurs allers-retours sans obtenir de solution. On m'a uniquement donné des explications orales et on a refusé de me fournir un justificatif écrit. Au final, mon assurance a rejeté mon dossier faute de document justificatif, et j'ai perdu un remboursement de 2 000 DH. Je trouve cette situation inadmissible et je regrette le manque de professionnalisme dans le traitement de mon dossier.

Clinique à Fuir, Medecin, incompétent. Mon mari s’est présenté en urgence un samedi apres midi avec des douleurs à l’oreille. Le médecin lui a dit que c’était une otite externe; premier traitement n’a rien fait il est reparti le voir le lendemain. Deuxième traitement lui a donné une allergie. Deux nuits blanches plus tard , nous a changé de médecin, il s’est avéré que c’était une pharyngite, le premier, Medecin n’avait même pas pris la peine de vérifier sa gorge. Je trouve cela inadmissible

À fuir. Service absolument médiocre. Plus de 2 heures d'attente alors que des personnes arrivées après moi passaient systématiquement avant. À chaque fois que je signalais mon tour, on me répondait "c'est votre tour maintenant" juste pour me faire patienter, sans rien faire. Ils font passer en priorité les gens qu'ils connaissent. Mention spéciale à une certaine Bouchra qui fait entrer qui elle veut. Aucun respect des patients.

Je suis très déçu par cette consultation. Je me suis rendu chez ce professeur ORL pour des vertiges et une sensation d'oreilles bouchées. Après un audiogramme et un examen, un traitement m'a été prescrit puis le médecin a réalisé des manœuvres au niveau de mon cou en expliquant qu'elles visaient à repositionner les “cristaux”. J'ai été surpris qu'aucune question ne m'ait été posée sur mes antécédents, notamment mon arthrose cervicale. J'ai ressenti ces manipulations comme brusques et inadaptées à ma situation, ce qui m'a laissé une très mauvaise impression. Par ailleurs, l'attente a duré près de trois heures avant la consultation. Compte tenu de la réputation de ce praticien, je m'attendais à une prise en charge plus attentive, plus prudente et mieux adaptée à mon état. Je ne vous le recommande pas.

Je tiens à exprimer ma sincère reconnaissance au Docteur Oukessou pour son professionnalisme, son expertise et la qualité des soins apportés lors de mon opération de la thyroïde. Je remercie également chaleureusement Mme Saloua et Bouchra pour leur accueil chaleureux, leur disponibilité et leur professionnalisme exemplaire. Merci infiniment à toute l’équipe pour votre accompagnement et votre bienveillance.