Laboratoire D'Analyses Médicales Sqalli

​Mauvaise expérience. Un manque absolu de professionnalisme. ​J'ai effectué des analyses et tout réglé d'avance. Comme à mon habitude, j'ai demandé à recevoir les résultats par e-mail. ​Au bout d'une semaine (le délai prévu), je n'avais toujours rien reçu. J'ai donc envoyé un e-mail de relance et tenté de les joindre par téléphone presque tous les jours. Résultat : aucune réponse téléphonique et aucun retour malgré plusieurs relances par écrit. ​Un mois plus tard, à mon retour à la ville, j'ai dû me déplacer sur place pour récupérer mes résultats. La personne à l'accueil s'est montrée particulièrement désagréable et peu professionnelle : sans même me regarder, elle s'est contentée de me dire que le fixe était en panne et qu'ils n'avaient rien reçu par e-mail — alors même que c'était à eux de me les envoyer sans que j'aie à relancer. ​Et comme par hasard, elle a réussi à m'envoyer les résultats par e-mail dans la minute, sous mes yeux. ​Service client inadmissible et déplorable.

Très mauvaise expérience. En vérifiant mon dossier après coup, j’ai découvert plusieurs incohérences entre ma prescription médicale, les examens facturés et les résultats qui m’ont été remis. Je ne détaillerai évidemment pas mes informations médicales dans un avis Google, mais je trouve cette situation particulièrement sérieuse pour un laboratoire d’analyses médicales. Par ailleurs, le laboratoire est injoignable sur les deux numéros indiqués, ce qui rend la situation encore plus frustrante lorsqu’on cherche simplement à obtenir des explications sur son dossier. J’espère être recontactée rapidement et obtenir des clarifications précises.

Un labo d'analyses très professionnel et compétent. Le personnel est accueillant l'organisation est parfaite et les résultats sont délivrés rapidement. Je recommande vivement .. et un grand Merci a Dr Loubna benmiloud

Un excellent accueil, un service rapide et une équipe très professionnelle. Merci pour votre gentillesse 🌷🌷

Tres bon service et prise en charge de la part de toute l'équipe. Je recommande