Ryad Oncologia Clinic

Expérience inacceptable et choquante. Nous nous sommes présentés en urgence avec un patient dans un état préoccupant (vomissements, faiblesse importante, diabète). Malgré cela, la clinique a refusé toute prise en charge sans le paiement immédiat de 10 000 dirhams en espèces ou par carte bancaire TPE. J’ai proposé de régler une partie (3 000 dirhams) et de revenir immédiatement avec le reste, à condition qu’une prise en charge médicale débute vu l’état du patient. Cette demande a été catégoriquement refusée. Il est inadmissible qu’un établissement de santé refuse de porter assistance à une personne en détresse pour des raisons financières, d’autant plus que le patient est couvert par la CNSS. Ce comportement est contraire aux principes fondamentaux de la médecine et met en danger la vie des patients. Je déconseille fortement cette clin

Clinique catastrophique ! Un manque total d’organisation, aucun respect ni considération pour les patients, et un personnel totalement désorganisé et peu professionnel. On vient ici pour des soins et on repart avec du stress, de la frustration et une énorme déception. À éviter absolument😖

Expérience très décevante au sein de la clinique Ryad Oncologie, principalement à cause de hanane l’assistante du Dr Hind Boussairi Ma mère consulte le Dr Hind Boussairi à la clinique Ryad Oncologie depuis 2020. Malheureusement, son assistante se montre à chaque fois d’un manque total d’empathie et de professionnalisme. Elle parle aux patients avec un ton sec, hautain, sans aucun égard ni compassion – ce qui est inacceptable dans un cadre médical, encore plus en oncologie. Ma mère avait un rendez-vous trimestriel, mais étant à l’étranger à cette date, j’ai essayé de contacter la clinique une semaine à l’avance pour le reporter. Le standard ne répond jamais, et lorsque j’ai contacté l’assistante Hanane via WhatsApp, sa réponse a été sèche, tardive, et sans aucune aide. Elle m’a simplement redirigée vers le numéro du standard… m’avait dit que c’est son jour de repos puis ensuite me bloque sans explication, Incompréhensible, surtout pour une patiente sous traitement oncologique, qui ne devait en aucun cas interrompre sa médication. Nous avons donc été contraints de faire venir mon frère depuis Rabat jusqu’à Casablanca pour demander un nouveau rendez-vous en urgence (il ne restait que 5 comprimés à ma mère Sur place, à notre grande surprise, l’assistante était bien de service mais n’a montré aucune compassion ni effort pour aider. Son comportement est déplorable et indigne d’un établissement de santé. C’est regrettable qu’une professionnelle aussi humaine que Dr Boussairi soit entourée d’un personnel aussi toxique et froid et inhumain. J’espère que la direction de la clinique prendra ce signalement au sérieux, car les patients en oncologie méritent un accompagnement humain et respectueux.

Une expérience très décevant avec le staf de la clinique surtout avec le chirurgien reguibi qui lui manque un peu de responsabilité et un peu du sérieux et aussi manque de respect il nous a donnez un rendez-vous à 11h et lui il est venu jusqu'à 14h30 et quand j ai pas aimé le geste et j ai lui dis qu il a été en retard il m a insulté et il a refuser de voir mon père vraiment c pas du tous un comportement d un professeur

Y a un mauvais accueil de la part du réceptionniste il est très mal éduqué un certain Hamza qui est là de nuit criant dessus la famille du patient vous devez revoir votre staff médical c’est très dommage .

Je tiens à exprimer mon mécontentement concernant le comportement de certaines infirmières du service de chimiothérapie. J’ai été très déçue par leur manque de bienveillance et leur attitude parfois méchante envers les patients et les visiteurs. Dans un service aussi sensible, un peu plus de respect, d’écoute et de gentillesse ferait une grande différence pour les personnes déjà fragilisées par la maladie. J’espère sincèrement que la direction prendra cela en compte pour améliorer l’accueil et le comportement du personnel. Merci

Mon avis concerne le Dr Nadia Benchakroune, oncologue, qui manque un grand sérieux en terme de prise en charge de ses patients, lecture de bilan en couloir, temps de consultation/ contrôle insuffisant et surtout grand grand manque de sérieux. Mon père s'était déjà présenté étant atcd de cancer, il était suivi par elle quand il avait commencé de présenter des symptômes très sérieux pour un patient cancéreux notamment des douleurs qui ne cèdent pas aux antalgiques et un amaigrissement accru dans une période de temps très courte. Le médecin par manque de bienveillance n'a rien soupçonné lui demandait de mieux manger sans refaire de scanner ou soupçonner une récidive, son état alors s'aggrave, elle est injoignable sur téléphone alors qu'on avait besoin de prescription de morphine, pour qu'on change finalement de médecin, récidive découverte puis mort de mon père. Très déçue de l'expérience et de comment elle s'en foutait royalement de son état, je ne la recommande surtout pas gros manque d'humanisme.

J’ai récemment consulté en urgence le Professeur ALLALI à la Clinique Ryad Abdelmoumen pour mon fils de 3 ans et je souhaite partager mon expérience et mon avis sur cette clinique. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec beaucoup de bienveillance. La clinique est non seulement très propre mais aussi organisée de manière à mettre les patients en confiance. La prise en charge a été rapide et efficace, ce qui est particulièrement précieux avec un jeune enfant. Les assistantes du médecin se sont montrées d’une douceur et d’une patience remarquables, rendant chaque étape plus simple et rassurante. En somme, une expérience extrêmement positive où l’on retrouve à la fois professionnalisme, qualité des soins et une véritable attention humaine.