Clinique Nour D'ophtalmologie Casablanca

Je tenais à laisser un témoignage sincère suite à l'opération de la cataracte de mon père à la Clinique Nour. Un immense merci au grand Dr Zidi pour sa rigueur, son professionnalisme, sa gentillesse et sa bienveillance. Tout s'est déroulé de manière impeccable, du début jusqu'à la fin. Sa maitrise et son sérieux nous ont totalement rassurés. Je remercie également la magnifique Dr Fatine Elalami pour sa gentillesse, sa bienveillance et sa douceur. Son accompagnement humain a fait toute la différence dans cette expérience. Grâce à Dieu, mon père a été entre de très bonnes mains. Je n'oublie pas non plus toute l'équipe soignante, qui a été aux petits soins du début à la fin. Un grand merci à toute l'équipe de la Clinique Nour, et particulièrement au Dr Zidi et au Dr Fatine Elalami pour tout. Je recommande vivement cette clinique les yeux fermés.

Cette clinique fait chaud au cœur. Professionnalisme, compétences et … valeurs. Le style de management de la clinique Nour est un cas à étudier au Maroc. Personnel très pro à tous les postes. À la fois bienveillance et écoute d une population souvent âgée et analphabète. L’équipe gère un monde fou venu de tous les coins du Maroc dans une organisation qui reste malgré tout très humaine. Même les patients se plient aux règles de la discipline et de la patience parce qu’ils ont compris que l’organisation est sous contrôle. Zéro esprit de favoritisme. Égalité des malades et des citoyens. Une clinique qui met le patient et le citoyen au cœur du process. Un modèle à dupliquer. Bravo au Dr Zidy et à toute l’équipe ! Ça fait chaud au cœur de se rendre compte que les marocains sont pris en charge dans le professionnalisme et la dignité 🙏🏻

Suite à un décollement de la rétine, mon ophtalmologue à Rabat m’a adressé en urgence à la Clinique Nour avec une lettre. Malgré cela, on m’a fait réaliser une consultation et des examens (1 400 DH au total) et attendre toute la journée. À la fin, le Dr Zidi est venu m’annoncer qu’il partait en congé et qu’il ne pouvait pas m’opérer. Je ne comprends pas pourquoi on m’a fait perdre un temps aussi précieux et payer ces examens alors que l’urgence de mon état et son indisponibilité étaient connues dès le départ. Une expérience très décevante.حسبي الله و نعم الوكيل فيكم

Expérience très décevante. Je ne recommande pas cette clinique. L’accueil téléphonique et physique manque totalement de professionnalisme. Le ton utilisé avec les patients est hautain et désagréable. De plus, les tarifs pratiqués sont excessifs par rapportaux autres médecins et radiologues. Je pense notamment à l’assistante d’accueil portant des lunettes, dont le comportement n’est pas adapté. Je vous invite à revoir la formation de votre personnel. Le service est payant, on est en droit d’attendre un minimum de respect.

Je tiens à partager mon excellente expérience au sein de cette clinique: Ma mère a été opérée de la cataracte des 2 yeux, pratiquées à quelques jours d'intervalle. J'ai particulièrement apprécié le professionnalisme des équipes administratives et médicales ainsi que leur efficacité. Je tiens particulièrement à remercier le Dr Zaidi et son équipe de bloc opératoire pour leur savoir-faire et leur bienveillance. Un immense merci pour Dr Homaide pour son humanisme et son suivi tout au long du parcours ainsi que post-opératoire!