Clinique Zerktouni d'orthopédie et traumatologie

il faut sincerement travailler sur le côté humain de vos équipes surtout lorsqu'il s'agit des enfants, ils ont pas la capacité de comprendre, le médecin doit être humain et je pense que je ne demande pas l'impossible. le médecin qui a pris mon fils en charge malheureusement ne possédait pas ces qualités et n'a même pas parler des précautions `prendre apres avoir enlever le platre c moi qui a demandé par contre les deux infermières qui se sont occupés de mon fils le premier jour et le dernier jour elles étaient humaines et adorables et ont donnés plus d'explications que le medecin lui même c'est désolant

Expérience très préoccupante dans cette clinique. Suite à une fracture de la malléole externe, un plâtre m’a été posé. Lors du contrôle seulement 6 jours après, on m’a fait payer une radiographie de contrôle, sans justification claire vu le délai très court. Le plus grave reste la suite : une indication chirurgicale m’a été annoncée de manière expéditive, sans explication, ni discussion des alternatives. Aucune information claire ne m’a été donnée On m’a ensuite demandé de payer environ 7 500 dirhams pour l’intervention, avec en plus 1 600 dirhams à régler en espèces, hors facturation. Ce type de pratique est inacceptable. Après avoir demandé l’avis de spécialistes externes, il m’a été confirmé qu’aucune chirurgie n’était nécessaire dans mon cas. Je déplore également le manque de professionnalisme du personnel, notamment une infirmière ( aux yeux bleus)lors de la pose du plâtre. Je déconseille fortement cette clinique.

Le 4 juin 2026, je me suis présenté à cette clinique pour des douleurs au poignet gauche. Après une radiographie, le compte rendu a conclu à l'absence de fracture et de toute autre lésion. Malgré cela, le médecin a insisté sur la pose d'un plâtre. J'ai proposé le port d'une attelle, solution plus pratique et adaptée selon moi, mais cette option a été catégoriquement refusée au motif qu'une immobilisation stricte était nécessaire. L'ensemble de la prise en charge m'a été facturé 1 600 DH. Au moment du règlement, j'ai présenté ma carte bancaire. Paiement refusé : il m'a été demandé de payer en espèces ou par chèque, sous prétexte que le terminal de paiement était hors service. Une clinique de cette envergure ne disposerait-elle que d'un seul TPE ? Une telle situation manque de sérieux et pénalise les patients. Je laisse chacun apprécier la qualité du service rendu. À bon entendeur.

Je tiens à partager mon excellente expérience à la Clinique Zerktouni. Le personnel est très professionnel, accueillant et à l’écoute des patients. Dès mon arrivée, j’ai été prise en charge rapidement avec beaucoup de bienveillance. Les médecins sont compétents, prennent le temps d’expliquer chaque étape et rassurent énormément. Les locaux sont propres, bien organisés et offrent un environnement agréable. Je recommande vivement cette clinique pour la qualité des soins et le sérieux de toute l’équipe. Merci encore pour votre professionnalisme !

Je suis vraiment déçue de mon expérience dans cette clinique. L’accueil était très mal organisé et le réceptionniste s’adressait aux patients de manière peu professionnelle et irrespectueuse. Ce type de traitement est inacceptable de la part d’une clinique privée. Nous payons une assurance maladie chaque mois et nous avons le droit d’être accueillis et traités avec respect et considération. De plus, il n’y avait même pas de chaises ni d’endroit convenable pour s’asseoir pendant l’attente, ce qui rend l’expérience encore plus désagréable. Heureusement, le médecin était très professionnel, à l’écoute et communicant, ce qui a été le seul point positif de cette visite. Je demande un retour de la part de la clinique concernant cette mauvaise expérience afin que cela puisse être amélioré pour les prochains patients.