Mikou Ouafae

Très mauvaise expérience avec cette dermatologue, que j’avais consultée initialement pour de l’acné ainsi que des taches laissées par une mycose. Pour mon visage, elle m’a prescrit plusieurs produits qui, dans un premier temps, m’ont provoqué beaucoup de points noirs. Lorsque je lui ai signalé le problème, sa seule réponse a été que « c’est normal d’avoir des points noirs », sans vraiment chercher à comprendre pourquoi ma peau réagissait ainsi ni à adapter le traitement. Concernant les taches brunes laissées par la mycose, je n’ai pas eu l’impression qu’un réel examen ou suivi avait été fait. On m’a simplement donné une crème éclaircissante, sans véritable explication ni recherche approfondie de la cause ou de l’évolution des taches. Lors d’un contrôle, j’avais également développé une réaction cutanée importante sur le corps. Je l’ai montrée pendant la consultation et on m’a répondu que c’était peut-être une allergie, avec prescription d’un médicament et d’une pommade. Mais lors d’une consultation ultérieure, lorsque j’ai voulu avoir des explications concernant cette réaction, on m’a répondu que ce n’était « pas son affaire » puisque je n’étais venue initialement que pour l’acné et les taches liées à la mycose, et que si je voulais des réponses, je devais payer une nouvelle consultation. J’ai trouvé cette manière de faire extrêmement décevante. En tant que patiente, j’attendais surtout de l’écoute, un suivi et une réelle prise en compte de l’évolution de ma peau. J’ai malheureusement eu le sentiment que le suivi était très limité et très orienté vers les consultations et les produits plutôt que vers une prise en charge réellement personnalisée. Je ne recommande pas cette dermatologue au vu de mon expérience. Plus Très mauvaise expérience également avec les secrétaires. Je suis venue spécialement pour ma consultation, avec ma valise, car je devais ensuite prendre mon dernier train à 13h30 pour rentrer à El Jadida. Je les ai prévenues dès mon arrivée et je leur ai expliqué à plusieurs reprises que je n’avais aucun autre train ensuite. Malgré cela, aucune compréhension ni considération. On m’a simplement répondu que ce n’était pas leur problème et que je devais attendre mon tour. Lorsque j’ai demandé combien de temps cela allait prendre, on m’a répondu qu’ils ne savaient pas combien de temps la consultation du patient précédent allait durer. Je comprends parfaitement qu’un médecin puisse avoir du retard et qu’une consultation puisse prendre du temps, mais la façon de parler aux patients est vraiment déplorable. J’étais là avec ma valise, avec une contrainte de transport très claire, et personne n’a essayé de trouver une solution ou même de faire preuve d’un minimum de compréhension. On a vraiment le sentiment que le temps et les contraintes du patient ne comptent pas. Une secrétaire devrait au minimum écouter, informer et essayer d’aider, au lieu de répondre froidement que « ce n’est pas son affaire ». Très déçue par l’accueil et l’organisation.

Bonjour Très mauvaise expérience Il s'agit d'un cabinet qui honore pas ses rendez vous !

Très mauvaise expérience avec l’une des assistantes : comportement malhonnête, aucun professionnalisme ni politesse. Je ne recommande pas cet établissement.

il y a un peu d'attente comme tous les médecins mais Dr Mikou est très compétente.

Incompétente j avais une plai qui ne cicatrisait pas le médecin n a pas eu le moindre réflexe de faire le lien avec le diabete sachant qu elle me traitait pendant plus d une annee. au final j ai découvert moi même le diabete type deux.