Cabinet de cardiologie Sourate Abderrahim

Bonjour, Je souhaite vous faire part d’une réclamation concernant l’assistante du cabinet, car je rencontre régulièrement des difficultés à obtenir une réponse à mes appels téléphoniques. J’habite loin de la ville et cette situation me cause beaucoup de désagréments. Je souhaite simplement savoir si le docteur est présent au cabinet ou s’il est absent/en déplacement avant de me déplacer. J’engage des frais de transport à chaque déplacement et, à plusieurs reprises, je suis arrivée au cabinet sans pouvoir bénéficier d’une consultation. Je tiens toutefois à préciser que le docteur est très compétent et que son accueil ainsi que son comportement sont très appréciés. J’espère que vous pourrez intervenir afin d’améliorer la communication avec l’assistante et d’éviter aux patients des déplacements inutiles. merci

Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers ce cardiologue exceptionnel. Il fait preuve d’un grand professionnalisme, mais surtout d’une réelle humanité. Il n’hésite pas même à répondre tard le soir, ce qui est extrêmement rassurant dans des moments d’inquiétude. Le suivi qu’il assure pour mon père est remarquable : attentif, disponible et toujours à l’écoute. On sent qu’il se soucie réellement de ses patients, et cela fait toute la différence. Un grand merci Docteur pour votre dévouement et votre bienveillance.

Je tiens à adresser mes sincères remerciements au Dr surat pour sa gentillesse,son professionnalisme.merci pour votre dévouement et pour la qualité des soins apportés. Que dieu vous bénisse et récompense vos efforts

Très mauvaise expérience. Ma mère attendait son tour pour voir le cardiologue depuis 8h du matin. Vers 11h, elle est simplement descendue acheter une bouteille d’eau. À son retour, elle a trouvé la porte fermée. L’assistante a refusé de lui ouvrir et lui a dit de revenir le lendemain, avec un ton très élevé et un manque total de respect. C’est vraiment inadmissible, surtout dans un cabinet de cardiologie où les patients peuvent être fragiles et nécessitent un minimum de considération, d’écoute et d’humanité. Ma mère avait déjà attendu plusieurs heures, et la manière dont elle a été traitée est honteuse. Le respect des patients devrait être une priorité.

A terrible experience. My mother had been waiting her turn to see the cardiologist since 8:00 a.m. Around 11:00 a.m., she simply went downstairs to buy a bottle of water. When she returned, she found the door locked. The assistant refused to open it and told her to come back the next day, in a very raised voice and with a complete lack of respect. This is truly unacceptable, especially in a cardiology practice where patients can be vulnerable and require a minimum of consideration, attention, and compassion. My mother had already waited several hours, and the way she was treated is shameful. Respect for patients should be a priority.