Polyclinique CNSS Kénitra

Une expérience catastrophique sur le plan administratif. Lorsqu’il s’agit de faire signer un document de mutuelle, c’est le refus généralisé : aucun agent ne veut prendre la responsabilité de traiter la demande, alors que cela fait partie intégrante de leurs fonctions. ​Le personnel administratif fait preuve d'un manque total de professionnalisme et refuse tout simplement de faire son travail. L'organisation est médiocre, au point que cet établissement privé est devenu pire qu'un hôpital de quartier. Une prise en charge honteuse, fuyez !

Ce n’est pas une clinique, c’est honteux et il n’y a personne avec qui discuter. J’ai emmené mon mari hier, il est asthmatique, son état était grave et il avait du mal à respirer. Nous n’avons trouvé ni humanité ni prise en charge sérieuse. Ils laissent les gens souffrir et attendre comme si la santé des patients n’avait aucune valeur. La première chose qu’on vous demande, c’est d’avancer 400 dirhams, avant même de vous examiner ou de vous poser des questions. En plus de ça, ils ont un agent de sécurité qui se prend pour un avocat : pendant que je parlais avec celle qu’ils appellent infirmière, il intervenait dans la conversation sans respect. Aucune organisation, aucun responsable, personne n’écoute ni ne répond. Cet endroit n’est pas du tout adapté aux soins, encore moins aux urgences

Vous devriez vous faire soigner la vérité. Ou engager des gens respectueux qui aiment le travail. Pas des petites impolies qui claquent la porte sur le nez des gens et des médecins distraits qui donnent de faux traitements aux gens !!! Soit disant polyclinique !

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers toute l’équipe de cette clinique, en particulier le docteur Saad du service de réanimation, la merveilleuse infirmière Sara, ,l’infirmière voilée (Elle a une sœur jumelle) , et surtout la médecin de réanimation qui a sauvé la vie de mon père. Grâce à votre professionnalisme, votre humanité et votre dévouement, mon père a pu avoir une deuxième chance. Vous ne soignez pas seulement les corps, vous apaisez aussi les cœurs des familles dans les moments les plus difficiles. Que Dieu vous bénisse pour tout ce que vous faites. Merci du fond du cœur.

دابا عاد ساليت ليهم. Ce matin j'ai ramené mon frère aux urgences, souffrant de douleurs au ventre et dans un état très critique. Je commence par l'agent de sécurité, il n'a même pas pris la peine de se lever, j'ai pris la chaise roulante toute seule et je n'ai pas su l'ouvrir avec l'état de panique dans laquelle j'étais, il me parlait de sa loge me demandant d'appuyer sur les côtés et toujours sans bouger de sa chaise. Est-ce normal ? En entrant dans les soit disant URGENCES, avec mon frère criant de ses douleurs, je vois un infirmier ou médecin ou un hmar parlant au téléphone, il nous regarde avec un sang froid, je commence à lui expliquer....... Il continue à parler au téléphone..... Et parler.... Et parler...... Et mon frère lui, il cri..... Enfin il raccroche et me pose la question, tu m'as dit quoi ? Je réexpliquer à nouveau et toujours avec le même sang froid, il me répond : المشكلة ان حنا ماعندناش ل ايكوغرافي الا بغيتي نديرو ليه شي برا على الحريق لي فيه. وسطرو ليا مزيان علي إلا بغيتي....... دابا انا لي خاصني نبغي ..... انا لي urgentiste. Alors qu'il n'a même pas parlé ni touché le patient.