Clinique CHARAF Marrakech مصحة الشرف مراكش

Arrivée en pleine nuit pour une asphyxie d’une patiente agée : Très mauvaise expérience au bloc de réanimation : un seul médecin généraliste , le médecin réanimateur n’apparaît que le matin vers 9h pour faire le tour , locaux délabrés chambres et draps sales, toilettes en mauvais état. A part les infirmières qui prennent la responsabilité totale du patient, tout est nul . Le service administratif est inhumain

Je déconseille fortement cette clinique. J’ai eu une très mauvaise expérience, notamment à cause du comportement de la secrétaire. Son attitude était irrespectueuse, désagréable et totalement dépourvue de professionnalisme. Certains de ses propos étaient vraiment déplacés et inacceptables dans un établissement médical. Le problème concernant le paiement a également été très décevant. On m’a demandé de payer une somme sans explication suffisamment claire, ce qui m’a donné un réel sentiment de manque de transparence. Pour une clinique, l’accueil, le respect des patients et la transparence financière devraient être une priorité. Malheureusement, je n’ai retrouvé aucun de ces éléments lors de ma visite. J’espère sincèrement que la direction prendra cette situation au sérieux et fera le nécessaire pour que les patients soient traités avec davantage de respect et de professionnalisme.

Très mauvaise expérience dans cette clinique. L’accueil et le comportement de la secrétaire étaient vraiment décevants et peu professionnels. Elle s’est adressée à moi d’une manière irrespectueuse et a tenu des propos que j’ai trouvés totalement inappropriés. J’ai également eu un problème concernant le paiement, avec une demande d’argent qui n’était pas clairement expliquée. J’ai vraiment eu le sentiment que la situation manquait de transparence. Je suis très déçue de cette expérience. J’espère que la direction prendra en compte ces remarques et fera le nécessaire pour améliorer l’accueil, le respect des patients et la transparence concernant les paiements

Très mauvaise expérience avec le secrétariat. La secrétaire a eu un comportement irrespectueux, désagréable et totalement non professionnel. Ses propos étaient déplacés et son attitude m’a vraiment déçue. Un patient mérite du respect et de la considération, pas ce genre de comportement.

Vous pouvez l'exprimer ainsi : > J'ai également constaté que la priorité de certaines infirmières semblait davantage être les conversations entre collègues que l'attention portée aux patients. Lorsque des problèmes sont signalés, j'ai eu l'impression qu'elles se soutenaient mutuellement en minimisant les faits ou en donnant des explications peu crédibles, plutôt que de chercher à comprendre et à résoudre les difficultés rencontrées par les patients. Dans un établissement de santé, les patients devraient être au centre des préoccupations, avec une communication transparente, du respect et un accompagnement professionnel à chaque étape de leur prise en charge.