Centre dentaire BAGHO

Je souhaite exprimer mon mécontentement concernant mon expérience dans ce cabinet dentaire. Je suis venue pour faire enlever une carie sur l’une de mes dents. Avant le traitement, j’ai demandé à la réceptionniste le prix, et elle m’a indiqué que le montant était de 200 DH. Après une longue attente, j’ai été reçue par le dentiste, qui a simplement retiré la carie. Son comportement avec moi était correct. Cependant, à la fin de la séance, la réceptionniste m’a annoncé que je devais payer 500 DH, en précisant que ce montant comprenait le traitement de la carie, le traitement du nerf et l’obturation. J’ai été très surprise, car je n’avais jamais demandé de traitement du nerf, je n’avais pas été informée à l’avance qu’il serait facturé et je n’en ai pas bénéficié. Lorsque j’ai demandé des explications, je n’ai pas obtenu de réponse claire. Je lui ai donc expliqué que le montant qui m’avait été annoncé le matin était de 200 DH et que c’était ce montant que j’allais payer. Je lui ai remis les 200 DH correspondant au service pour lequel j’étais venue et dont j’avais bénéficié. Ce qui m’a surtout déplu, c’est le manque de clarté et de transparence concernant les tarifs. Le patient a le droit de connaître à l’avance le coût du soin et de savoir s’il y aura des frais supplémentaires, et non de découvrir un montant différent au moment du paiement. La manière dont la réceptionniste a géré la situation et son incapacité à me donner des informations claires ont également augmenté mon mécontentement. Honnêtement, cette expérience ne m’a pas du tout satisfaite. J’espère que la communication avec les patients et l’information concernant les tarifs et les soins seront améliorées à l’avenir.

Indisponible malgré les RDV . Je ne recommande pas .

Dr Anas professionnel, très sympa & accueillant je vous le recommande vivement

Je le recommande vivement, équipe très professionnel , assistance souriante, dr très très compétent.

Professionnel et très bon travail , je vous le recommande vivement