Sanaa Bentahir – Cabinet ORL & Chirurgie Esthétique du Visage à Marrakech

NE CHOISISSEZ PAS CET ORL. Les tarifs ne sont pas clairement communiqués dès le départ, ce qui entraîne une mauvaise surprise au moment du paiement. De plus, le médecin est indisponible et les rendez-vous ne sont pas respectés. Cette expérience reflète un manque de transparence et d'organisation que je trouve inacceptable.

Le docteur Bentahir et son équipe ont été très compétents. Je suis soulagée de retrouver l audition Merci.

J’ai consulté ce médecin pour mon bébé, pour une otite. Mon choix s’est basé sur la recommandation du pédiatre, mais la réalité du cabinet est loin d’être à la hauteur. L’hygiène laisse à désirer : chaises en plastique sales, sol malpropre, mobilier abîmé… L’environnement n’inspire pas confiance, surtout pour un nourrisson. L’accueil a également été très froid et peu professionnel de la part de l’assistante (qui criait carrément sur des personnes venant de la campagne pour consulter). Autre point problématique : il n’y a aucun système de rendez-vous. Il faut venir très tôt le matin pour prendre un numéro, puis revenir plus tard et attendre pendant des heures… pour une consultation de 5 à 10 minutes. C’est extrêmement difficile à gérer quand on travaille, et encore plus avec un bébé. Une amélioration est clairement nécessaire, aussi bien sur le plan de l’organisation que de l’accueil et de l’hygiène.

J'ai été vraiment déçu par Dr Bentahir. La dernière fois que je me suis présenté à son cabinet, j'ai demandé qu'elle remplisse correctement les formulaires de ma mutuelle en séparant la consultation de l'acte d'aspiration des oreilles, car cela dépasse le plafond exigé par la mutuelle pour les consultations. Mais elle a refusée, disant qu'elle ne le fait pas. Cela m'a mis dans une situation difficile pour obtenir un remboursement. Je trouve cela étrange qu'elle refuse de séparer ces deux actes, alors que c'est la réalité. Je ne comprends pas pourquoi elle n'a pas pu m'aider davantage. En conséquence, je ne recommanderai pas ce médecin à mes amis ou à ma famille, surtout pour les patients ayant une mutuelle, car ils risquent de ne pas être remboursé correctement.

C'excellent médecin.Très à l’écoute et très professionnelle .Je vous le conseille vivement