Laboratoire almanar

Expérience très décevante. Nous avons effectué des analyses à 11h avec la promesse de recevoir les résultats par e-mail sous 2 heures maximum. À 18h, toujours rien reçu et aucune communication de la part du laboratoire. En appelant pour simplement connaître l’état d’avancement, la réceptionniste a refusé de faire une recherche avec le nom et prénom du patient et a exigé uniquement le numéro de dossier. Une attitude rigide, peu professionnelle et totalement déconnectée de la réalité des patients. Ce manque de sens du service a généré un stress inutile pour mon frère, qui attendait ses résultats avec inquiétude. Dans un laboratoire médical, l’accueil, la communication et l’accompagnement sont aussi importants que les analyses elles-mêmes. Une expérience que nous espérons ne plus revivre.

Très mauvaise expérience. Les analyses ont été effectuées en fin de matinée et il nous avait été indiqué que les résultats seraient envoyés par e-mail dans les deux heures. Plusieurs heures plus tard, toujours aucun résultat ni aucune explication. En contactant le laboratoire, nous espérions simplement obtenir des informations sur l'état d'avancement. Malheureusement, la personne à l'accueil n'a fait aucun effort pour retrouver le dossier avec le nom du patient et a insisté uniquement sur le numéro de dossier, sans chercher à aider. Un minimum de communication aurait permis d'éviter beaucoup de stress et d'inquiétude. Lorsqu'il s'agit de résultats médicaux, les patients attendent non seulement de la compétence, mais aussi de l'écoute, de la réactivité et un bon sens du service. Je suis très déçu par cette expérience et j'espère que la qualité de l'accueil et du suivi sera améliorée.

Excellent laboratoire. Personnel professionnel, accueillant et à l’écoute. Les locaux sont propres et bien organisés. Je recommande vivement ce laboratoire pour la qualité de son service. ✅✅

Si vous souhaitez laisser un avis d’une étoile, vous pouvez écrire : ★☆☆☆☆ Service nul. Service 0 Personnel irrespectueuse 0 accueil J’ai communiqué mon adresse e-mail au laboratoire et j’ai insisté pour recevoir mes résultats d’analyses par e-mail, mais je n’ai jamais rien reçu. Lorsque j’ai appelé pour demander mes résultats, la personne qui m’a répondu a refusé de rechercher mon dossier à partir de mon nom et prénom et a exigé un numéro de dossier. Son attitude était désagréable et irrespectueuse. Un laboratoire médical devrait faire preuve de professionnalisme, de respect et d’assistance envers ses patients. Très déçu par cette expérience. Je ne recommande pas

Très bon expérience. Personnel sympathique ,👏 je recommande ce laboratoire ،👍