Centre d'ophtalmologie al anouar

Impossible prendre un rdv, le médecin est absent. Travail uniquement les matins… L’assistante n’est pas professionnel

Médecin très sérieuse..... compétente...الله يبارك ليها

Dr skalli kenza très professionnel

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، أتقدم إليكم بهذه الشكاية بخصوص التعامل غير المهني الذي واجهته مع سكرتيرة العيادة عند محاولة أخذ موعد. 1. *تضارب في المعلومات*: عند الاتصال الأول تم إخباري أن العيادة لا تشتغل في الفترة المسائية. وفي اتصال ثانٍ، قيل لي أن الحضور يكون باكرا وأخذ مكان في الطابور، وأن العمل مستمر إلى الساعة الواحدة والنصف. بينما في اليوم السابق أُخبرت أن الدوام ينتهي على الساعة الحادية عشرة والنصف. 2. *ضياع الوقت*: بسبب هذا التضارب اضطررت للانتظار مدة طويلة دون نتيجة، مما سبب لي ضررا على مستوى الوقت والتنقل. 3. *جودة الخدمة*: الأسلوب في الرد كان غير لائق ولا يرقى لمستوى الخدمة المطلوبة من مؤسسة صحية. لذلك أطلب منكم التدخل لتوضيح أوقات العمل الرسمية، وتحسين طريقة التواصل مع المرضى، وتفادي تكرار مثل هذه التصرفات التي تسيء لسمعة العيادة والطبيبة. شكرا على تفهمكم، وفي انتظار ردكم وتفاعلكم الإيجابي. شكرا

She's an AMAZING doctor! I visited many ophthalmologists in my life this is the most patient and thoughtful doctor i've ever seen❤️ Yes it's hard to get an appointment Yes it's a long wait But it is so worth it