Clinique Les Orangers Rabat

Très mauvaise expérience. Lors de la première consultation, le médecin a prescrit un traitement à ma maman. Au contrôle, il lui a dit : « Vous n’avez rien, je vous ai donné le médicament uniquement pour vous faire plaisir », alors qu’il lui avait auparavant parlé d’autres examens à faire. Quand elle lui a rappelé ses paroles, il a nié les avoir dites. Très décevant comme suivi. L’accueil de la réceptionniste était également froid et désagréable.

Expérience décevante à la Clinique des Orangers. Aujourd’hui, j’ai été très mal accueillie par une secrétaire à la caisse, dont le comportement manquait totalement de professionnalisme. Elle ne voulait pas prendre de rendez-vous et répondait d’une manière peu respectueuse, ce qui donne une mauvaise image de l’établissement. Dommage, car je m’attendais à un service plus sérieux et organisé. J’espère que la clinique fera des efforts pour améliorer l’accueil et la gestion des patients.

La semaine dernière, j’ai été choquée par le comportement d’une des secrétaires de cette clinique. Lors de mon appel pour poser une simple question concernant le test PEA, une secrétaire a commencé à me répondre poliment, mais une autre l’a brutalement interrompue. Elle lui a ordonné de ne pas me répondre et a dit, d’un ton méprisant et fort, que je devais venir sur place – uniquement pour ne pas “se fatiguer” à répondre au téléphone. Elle s’est même plainte à haute voix, d’une manière irrespectueuse. Ce manque total de respect et de professionnalisme est inacceptable. Une telle attitude m’a fait annuler immédiatement ma visite et choisir une autre clinique. Une clinique qui traite les gens de cette façon au téléphone ne mérite aucune confiance. Très mauvaise première impression. À fuir. Cette secrétaire impolie a eu de la chance que j’étais occupée à ce moment-là, sinon je serais venue sur-le-champ pour la remettre sévèrement à sa place comme elle le mérite, et pour exiger des explications auprès du responsable de la clinique. Un tel comportement est intolérable et ne doit jamais être ignoré.

Un grand merci à toute l’équipe de la clinique Les Orangers pour la qualité des soins et l’attention apportée à mon père lors de son opération . Je tiens particulièrement à exprimer ma gratitude à Madame Tounssi, l’anesthésiste, pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa capacité à rassurer mon père avant l’intervention. Sa présence bienveillante et ses explications claires ont beaucoup aidé à apaiser son stress. Merci encore pour votre humanité et votre compétence !

Accueil déplorable, organisation déplorable, soins à la va-vite pour enchainer les clients au maximum, tests en carton pour faire gonfler la facture, il faut payer avant même la consultation de base et en cash, pas de tpe. C'est donc ça une clinique privée à Rabat? Quelle honte! Pire expérience médicale de ma vie ! Heureusement, les médecins sont compétents. EDIT: j'oubliais de spécifier: le mobilier date des années 80... et les outils professionnels aussi ! Ils sont rouillés et n'ont pas l'air d'être bien désinfecté entre chaque patient. Ca donne envie de vomir !