Laboratoire D'Analyses Medicales Biolab

Expérience horrible! Le personnel me promet le rendu des résultats le lendemain matin (sachant que je devais présenter les résultats à mon médecin en début d’après-midi) mais j’appelle toute la matinée pour au final me dire qu’il seront disponible qu’à 18h! On me raccroche au nez au téléphone puis on me rappel pour me hurler dessus, me dire de me taire et que je serai remboursé mais que je dois juste me la fermer! Dernière chose ils ne répondent JAMAIS au tel, pour un laboratoire qui est supposé couvrir des urgences bonjour les dégâts…

À éviter, les agents de sécurité se prennent pour des secrétaires. Par ailleurs, ils font passer des gens sans faire la queue pour passer les tests sachant qu'il n y a pas de prise de rendez-vous. Le lendemain, l'agent de sécurité habillé en blanc, insulte les gens qui veulent avoir leurs résultats de test, l'accès à l accueil du labo impossible, je ne serais pas le seul à témoigner cela. Ainsi, à plusieurs reprises le même agent de sécurité descend des résultats de test à des gens qui ne lui ont même pas donné leurs reçus. Pendant environ 2 heures les gens attendent dans la rue en respectant plus au moins la distanciation sociale pour avoir les résultats de tests du covid19... Mais, c'est inadmissible de payer une bonne somme d'argent pour au final se faire insulter par un agent de sécurité qui ne voit en nous des clients tout cela pour avoir réclamé les résultats de test.

Accueil très désagréable, le personnel n'est ni professionnel ni diligent. Les dames papotent au téléphone pendant qu'elles font patienter. Pour un laboratoire censé faire des tests pour détecter des virus et autres la propreté des lieux laisse beaucoup à désirer.

Mauvaise expérience surtout avec la grande dame à l'accueil c'est impoli de sa part de ce comporter de cette façon avec les patients labo à éviter

J'avais décidé de rien écrire mais simplement de noter ce labo par une étoile et simplement car il n'y a pas l'option de 0 étoile mais hélas cette expérience doit être partagée ; Ce laboratoire est l'un des pires labos que j'ai eu le malheur de fréquenter (After second thoughts c'est le pire) . Pour une établissement en charge du test covid 19 , ce labo ne respecte en aucune façon les mesures sécuritaires et sanitaires (de la foule près de l'entrée puisque il n'a y ni RDV ni ordre) , alors même si vous êtes pas touché par le virus , il y a une grande chance que vous le serez une fois allé pour le passer . Personne à qui parler ou à demander des infos (ni réception sur place ni réponse sur téléphone) l'agent de sécurité fait de son mieux mais avec des centaines de personnes attendant leur tour c'est difficile. Disant que votre tour est arrivé , vous montez pour passer le test , là encore une fois pas de respect pour les mesures sécuritaires et sanitaires (la honte là puisque normalement vous entre une équipe professionnelle qui est chargée du bien être de tout le monde), de plus pas de manière, par d'organisation et surtout pas de respect pour les testeurs (on vous parle comme s'ils vous accorde une faveur pas si comme vous allez payer minimum 700dh). C'est une expérience traumatisante alors je vous dis cherchez ailleurs cela ne vaut pas la peine . RUN!!!!!