OPHTALMOCLINIC NOOR

Très déçue par mon expérience à la Clinique Noor. Le temps d’attente était extrêmement long et il n’y avait aucun respect de l’ordre d’arrivée. Plusieurs personnes ont été autorisées à entrer et à être reçues avant d’autres qui attendaient depuis bien plus longtemps. Même si le personnel et le médecin sont compétents et professionnels, cette situation reste injuste et inacceptable. Ce manque d’organisation et d’équité doit être corrigé. La clinique doit sérieusement améliorer la gestion de sa file d’attente.

Suite aux examens radiologiques effectués, on nous a informés d’une panne de l’imprimante au moment de récupérer les résultats. Or, nous avions un rendez-vous médical urgent et nous venons de loin. Cette situation nous a causé un grand désagrément.

Je souhaite exprimer ma sincère reconnaissance à toute l’équipe de Ophtalmoclinic Noor pour leur sérieux et leur professionnalisme. Un grand merci en particulier au professeur Omar Berbich pour son accueil chaleureux et son sens de l’écoute. J’ai également apprécié la qualité et la diversité du matériel médical mis à disposition, ce qui témoigne d’un haut niveau de prise en charge. En revanche, je suis contraint de signaler le comportement inacceptable d’une médecin radiologue, qui s’est montrée irrespectueuse dans sa manière de s’adresser aux patients. Dans mon cas, son attitude lors de la prise de photos des bilans affichés à l’écran était inappropriée et manque clairement de professionnalisme. Une telle conduite n’est pas à la hauteur de la réputation de la clinique et mérite d’être corrigée.

Je remercie vivement Zakia pour son aide, sa gentillesse et son sens de l’accueil. Elle est toujours attentive aux patients, organisée et très efficace dans son travail. Son sérieux et sa bienveillance contribuent énormément à la bonne prise en charge au cabinet. Une assistante compétente et agréable.

Clinique haut niveau mais le Dr Birbich est nul il est tjrs ailleurs mais quand il s'agit de vous indiquer des radios ou scanners il est présent !! Sa priorité ce n'est pas la santé des patient mais plutôt le bénéfice qu'il peut avoir de ses client!! Je ne le recommande pas