Belkheiri Mohammed

’ai récemment eu besoin de consulter un gynécologue en urgence pour un problème de santé. Suite à des recommandations, j’ai contacté le cabinet du docteur et, à ma grande surprise, un rendez-vous m’a été proposé le jour même. L’accueil a été très chaleureux. Le médecin s’est montré à la fois très compétent, bienveillant et à l’écoute. Il m’a accordé tout le temps nécessaire et m’a prodigué des soins de grande qualité. C’est un médecin à la fois humain et professionnel, entouré d’assistantes tout aussi bienveillantes. Je recommande vivement ce cabinet ♥️

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers mon gynécologue. C’est un médecin remarquable compétent, attentif et toujours très professionnel. Sa manière claire et rassurante d’expliquer chaque étape me met en confiance à chaque visite. Je souhaite également remercier toute son équipe pour leur accueil chaleureux et leur grande gentillesse. Un remerciement particulier à Amal, qui se distingue par son sourire, sa bienveillance et son sens de l’organisation. Son attitude positive rend chaque passage à la réception beaucoup plus agréable. J’aimerais que tous les médecins soient comme lui.♥️

Le médecin est une personne très correcte, avec de bonnes manières et une attitude respectueuse. Cependant, l’accueil laisse beaucoup à désirer, surtout de la part d’une employée (sage-femme à Mohamed V) dont le comportement est très désagréable. Le système de rendez-vous est archaïque et peu efficace. De plus, les contrôles — qui sont censés être inclus dans le prix de la consultation — sont fixés à des dates très éloignées, car on privilégie les nouveaux patients. En somme, une expérience décevante que je ne recommande pas du tout en raison du mauvais traitement à la réception.

Un excellent gynécologue que je recommande vivement. J’ai suivi toute ma grossesse avec lui, et ma césarienne s’est très bien passée. Un grand merci également à ses assistantes Amal et Hafsa , très professionnelles et d’une grande gentillesse. L’ambiance au cabinet est rassurante et agréable. Je suis très satisfaite de mon suivi.

Plainte concernant l’accueil à la réception Malheureusement, j’ai vécu une mauvaise expérience avec le personnel de l’accueil, malgré le professionnalisme irréprochable du médecin. Lors de la consultation, il a pris le temps de m’examiner attentivement, a posé toutes les questions nécessaires et m’a donné des conseils très précieux. Il m’a prescrit des analyses et m’a demandé de revenir le lendemain, si les résultats étaient prêts avant 12h, afin de pouvoir me prescrire le traitement adapté. À la sortie, j’ai payé 400 DHS et j’ai informé l’une des assistantes (la plus âgée et de forte corpulence) que le médecin m’avait demandé de revenir le lendemain. Sa réponse a été un "NON" catégorique, prétextant que le médecin ne connaît pas l’agenda et qu’elle ne pouvait pas me donner de rendez-vous. C’était un jeudi, et elle m’a dit d’appeler lundi pour espérer un rendez-vous mardi ou mercredi — ce qui contredisait complètement les instructions du médecin. Le mercredi 22/10 à 13h30, je me suis présentée à la consultation après avoir confirmé un rendez-vous le lundi. La même dame m’a demandé le carnet où sont notés les rendez-vous. Je lui ai expliqué que je venais du travail et que je ne l’avais pas avec moi, car ce système n’est pas pratique pour moi. Aujourd’hui, la plupart des médecins utilisent des applications et enregistrent tout numériquement. Sa réaction a été totalement inappropriée : avec un ton arrogant, elle m’a dit que si je ne ramenais pas le carnet la prochaine fois, je n’entrerais pas en consultation bon ma réponse etait si je ne vais pas rentrer je cherche un autre Dr, et elle me dit "LAH YRABA7" et a commencé à crier et parler de manière irrespectueuse. Je lui ai répondu fermement mais poliment. Elle n’a pas apprécié et m’a dit de ne plus lui adresser la parole, et d’en parler directement au médecin. Pendant toute l’attente, elle racontait l’incident à ses amies/patientes qui arrivaient, déformant les faits, en disant que j’avais crié comme une folle, qu’elle avait eu peur, etc. Une humiliation publique. Après avoir payé 400 DHS de consultation et 1600 DHS d’analyses, j’ai finalement dû consulter un autre médecin pour qu’il interprète mes résultats et me prescrive un traitement. Il est très décevant de constater qu’au sein d’un cabinet avec un médecin aussi compétent, une réceptionniste au comportement agressif et condescendant puisse traiter les patients comme de simples portefeuilles ambulants.

Le gynécologue est très professionnel, gentil et à l’écoute. La secrétaire est aussi très accueillante et souriante. On est bien traité du début à la fin. Je recommande vivement ce cabinet, tout est parfait.

Un gynécologue exceptionnel et très professionnel ! Il est à l'écoute de ses patientes, fait preuve de patience et d'une grande attention. Il explique tout clairement, ce qui met la patiente à l'aise et en confiance. Je le recommande vivement !

Je suis vraiment étonnée par l’avis négatif de Mme Assia moudden, car mon expérience dans ce cabinet est totalement différente. Je suis suivie par le docteur depuis plus de 4 ans, et je peux affirmer qu’il est d’un professionnalisme exemplaire : il est attentif, patient, doux dans ses explications et toujours à l’écoute. Je n’ai jamais rencontré le moindre problème, au contraire, j’ai toujours été traitée avec respect et sérieux. Je souhaite également souligner la qualité de l’accueil assuré par Mme Amal et Mme Hafsa. Ce sont des personnes très respectueuses, gentilles et professionnelles, qui font de leur mieux pour organiser le passage des patientes malgré l’affluence. Elles travaillent dans le calme, l’équité et la courtoisie. Il est important de comprendre qu’on ne peut pas demander à passer avant les autres patientes, sauf en cas d’urgence médicale réelle. Permettre à quelqu’un de passer simplement parce qu’il le souhaite serait injuste pour celles qui attendent leur tour depuis un moment. L’organisation du cabinet repose justement sur l’ordre et le respect de tout le monde, et c’est ce que Mme Amal et Mme Hafsa veillent à appliquer. À la lecture de la plainte citée , il semble qu’il s’agisse d’un désaccord personnel qui a malheureusement dégénéré, mais cela ne reflète absolument pas la réalité quotidienne de ce cabinet. Après 4 années de suivi régulier, mon avis est stable, réfléchi et basé sur l’expérience, et non sur une réaction ponctuelle. Je recommande donc sincèrement ce médecin et son équipe, qui travaillent avec conscience, respect et humanité. Ils méritent bien plus que 5 étoiles.