Polyclinique Annakhil

Mon frère de 18 ans venait de subir un accident et était déjà sous le choc. Le médecin des urgences lui a annoncé seul qu'il avait un kyste au cerveau, sans ses parents, sans prendre en compte son état psychologique. Lorsque je lui ai expliqué avec respect qu'il aurait été préférable d'informer ses parents d'abord, il m'a répondu très mal et a fini par annoncer la nouvelle à mes parents en criant. De plus, mon frère est sorti avec du sang sur la tête, les épaules et les pieds, alors que les soins nous ont semblé insuffisants. Jusqu'à aujourd'hui, il reste inquiet et nous demande s'il a quelque chose de grave. Un médecin doit faire preuve de professionnalisme, mais aussi d'humanité et d'empathie, surtout face à un jeune déjà traumatisé par un accident. Très déçus par cette prise en charge.

Excellente Polyclinique. C'est la 4eme intervention que ma femme a eue et une pour ma fille depuis sa création. Je ne comprends pas la finalité ou l'intention surtout des cinq derniers, soit disons, mauvais avis, qui semblent être rédigés avec le même style, ou même la même personne. Chaque visite temoignait des même attitude et comportement : réactivité, vigilance et professionnalisme. Sans parler de l'excelent service d'hygiène et le suivi ininterropu du personnel médical. Il faut être honnête dans les avis

Je souhaite déposer une réclamation officielle concernant le comportement d’une réceptionniste Nommée Nora. Le comportement de cette réceptionniste a été absolument odieux et totalement inacceptable. Elle m’a traitée avec un manque de respect, d’empathie et de professionnalisme particulièrement choquant. Une personne qui travaille dans une clinique et qui est en contact avec les patients et leurs familles devrait comprendre que les personnes qui franchissent cette porte peuvent déjà être inquiètes, stressées ou confrontées à des situations très difficiles. Son attitude est tout simplement à l’opposé de ce que l’on est en droit d’attendre d’une personne travaillant à l’accueil d’un établissement de santé. Si elle est incapable de communiquer avec les patients et leurs familles avec un minimum de respect et de décence, elle ne devrait pas occuper un poste d’accueil dans une clinique. She should be in animal farm of Orwell

Je tiens à exprimer mon profond mécontentement face au manque total de professionnalisme du service de réception de la Clinique Annakhil. Vous prenez un rendez-vous à une heure précise, et une fois sur place, on vous donne un autre horaire sans aucune gêne. Pire encore, la réception m'installe dans la confusion la plus totale : on me dit de monter pour passer tout de suite, mais une fois en haut, une personne me renvoie en me disant d'attendre qu'on m'appelle. Je redescends, on me redit de monter, pour finalement me dire là-haut d'attendre que d'autres personnes passent avant moi ! Pour couronner le tout, il n'y a même pas de chaises pour s'asseoir, on est obligé de rester debout. Une désorganisation totale, aucun respect du patient. Service 0

Pire médecin que j’ai rencontré de ma vie et dieu sait que j’ai rencontré beaucoup pendant la maladie de ma maman , un réanimateur qui s’appelle Nizar n’aime pas lorsqu’on lui pose des questions et ne donne aucune explication ni de la maladie ni du protocole médical administré et il parle très mal à la famille , pire expérience de ma vie . Il faut vraiment ouvrir une enquête sur ce soit disant medecin