Hakima El Mansouri

Une organisation archaïque, irrespectueuse et totalement indigne de 2026. Je suis un patient régulier de ce médecin, mais l’expérience que je viens de vivre est tout simplement inadmissible. J’ai appelé pour prendre un rendez-vous : refus de me donner un rendez-vous. On m’a demandé de venir au cabinet le matin. Je me suis donc déplacé à 9h, conformément aux horaires indiqués, pour qu’on me dise sur place que c’était complet. Et là, on m’explique qu’il fallait en réalité venir à 6h du matin pour inscrire son nom sur une liste qui, d’après les informations données sur place, n’est même pas gérée directement par le cabinet !!!! Soyons sérieux : nous sommes en 2026, pas dans les années 90. Faire venir des patients à 6h du matin pour espérer obtenir une consultation, sans véritable système de rendez-vous, sans transparence sur la liste et sans garantie d’être reçu, est une méthode archaïque, désorganisée et profondément irrespectueuse. Le plus choquant est que le système semble permettre à des personnes d’être inscrites sur une liste alors qu’elles ne sont même pas présentes. En sortant, j’ai rencontré un patient qui m’a affirmé être arrivé à 7h et avoir découvert une vingtaine de personnes déjà inscrites, alors qu’il n’y avait que 5 personnes présentes. Ce fonctionnement est totalement inacceptable et injuste. Quel respect pour les patients ? Quel respect pour leur temps ? Un patient régulier ne devrait pas avoir à se lever à l’aube, se déplacer au cabinet et attendre des heures simplement pour avoir une chance d’obtenir une consultation. Ce genre de système finit forcément par faire fuir les patients réguliers. Et c’est exactement ce qui m’est arrivé. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce cabinet. J’ai appelé un autre médecin plus compétent et, contrairement à ce fonctionnement archaïque, il m’a donné immédiatement un rendez-vous précis avec une heure précise. Simple, professionnel, transparent et respectueux du patient. Il faut comprendre une chose : la compétence médicale ne donne pas le droit de traiter les patients avec autant de désinvolture. Le respect du patient commence par le respect de son temps. Organisation digne des années 90, mentalité dépassée et expérience profondément décevant. Je déconseille clairement ce cabinet à toute personne qui recherche une organisation sérieuse, transparente et respectueuse. En 2026, les patients méritent beaucoup mieux que ce système digne d’une autre époque.

Une médecin formidable à tous les niveaux. Ma mère est suivie par elle depuis plusieurs années et nous avons toujours été très satisfaites de son professionnalisme, de sa gentillesse et de son attention ❤️ Une personne très humaine et à l’écoute de ses patients. Merci pour tout ce que vous faites, et nous vous souhaitons beaucoup de réussite et de succès 🌷

Dr. Hakima est une ophtalmologue très professionnelle. Elle explique tout en détail, prend vraiment le temps nécessaire avec ses patients, et son travail est impeccable. Merci beaucoup docteure pour votre excellent service. Je recommande vivement

Je souhaite ajouter un commentaire pour être totalement honnête. Après discussion avec dr Hakima, j’ai mieux compris leur organisation. Le cabinet a choisi de ne pas prendre de rendez-vous par téléphone, car beaucoup de patients ne respectent pas leurs horaires, ce qui perturbe le bon fonctionnement et la productivité de leur cabinet Le jour de ma venue, il y avait également des cas d’urgence plus graves que le mien. Sur le moment, à cause de la douleur et du stress, je pensais être la seule urgence, mais ce n’était pas le cas. Dr m’a tout expliqué calmement, avec le sourire, sans stress et avec beaucoup de respect. J’ai vraiment apprécié son professionnalisme, son écoute et la qualité du traitement prescrit, qui a été très efficace. Merci pour votre sérieux et votre bienveillanc

Mauvais équipe mauvais comportement envers la clientèle Pour être plus précis la femme a l'accueil qui porte des lunettes elle m'a dit de se présenter a bonheur pour prendre un rendez-vous j'ai annulé tout ce que j'avais j'ai arrivé a bonheur elle m'a dit que le médecin a arrêté d'accueillir les gens La dame doit vraiment apprendre comment communiquer avec les clients je regrette d'être venu et ça va être la dernière fois 🤬