Leyla D'Khissy El Hachoumi, Cabinet Dermatologue - Vénérologue à Agadir

La pire expérience médicale de ma vie. Et certainement la dernière fois que je mets les pieds chez cette médecin. Je suis venue pour un problème dermatologique bien précis : des boutons apparus sur mon visage. Je voulais simplement comprendre leur cause, obtenir un diagnostic et savoir quel traitement suivre. Mais au lieu d’écouter ma plainte et de m’examiner correctement, j’ai été confrontée à une attitude arrogante, méprisante et profondément irrespectueuse. La consultation a commencé par des reproches sur le fait que je ne sois pas revenue chez elle depuis environ deux ans, comme si j’avais une quelconque obligation de continuer à la consulter. Elle s’est ensuite permise de faire des remarques sur mon âge et d’entrer dans des sujets extrêmement personnels qui n’avaient, à mes yeux, aucun rapport avec le motif de ma consultation. Elle s’est également moquée de mon niveau de français. Au lieu de faire preuve de patience et de s’assurer que la communication était claire, elle m’a interrompue à plusieurs reprises et m’a même dit « tais-toi », avant de me qualifier de manière méprisante de « médecin à deux balles ». Le plus aberrant est que je suis venue pour un problème de peau et que je n’ai absolument aucun problème avec les poils du corps. Pourtant, elle a passé une grande partie de la consultation à parler de laser et d’épilation, comme si c’était la priorité. Je suis venue pour comprendre et traiter mon problème dermatologique, pas pour qu’on essaie de me vendre une prestation qui n’a rien à voir avec le motif de ma consultation. J’ai également évoqué mon ADHD ainsi que des difficultés psychologiques personnelles. Là encore, au lieu d’adopter une attitude professionnelle et respectueuse, j’ai ressenti du mépris et des moqueries. Et le plus important : elle ne m’a pas expliqué la cause de mon problème. Aucun diagnostic clair, aucune explication sérieuse, aucun véritable éclaircissement sur ce que j’avais ni sur la raison de l’apparition de ces boutons. Lorsque je lui ai expliqué que j’avais fait mes propres recherches, sa réponse a été, en substance : « Tes recherches ne m’intéressent pas. » Je ne demande évidemment pas à un médecin de considérer Internet comme une source médicale fiable. Je demande simplement qu’il m’explique, en tant que professionnel, pourquoi ce que j’ai trouvé est faux ou juste, et quel est son propre diagnostic. Je suis sortie de cette consultation sans réponse claire, sans véritable explication et surtout avec le sentiment d’avoir été humiliée plutôt que soignée. Pour moi, cette consultation restera l’une des pires expériences médicales que j’aie vécues. Je ne retournerai certainement jamais chez cette médecin et je ne la recommande absolument pas. Un patient vient chez un médecin parce qu’il est vulnérable et qu’il cherche de l’aide. Il mérite d’être écouté, respecté et correctement informé, pas rabaissé, interrompu ou traité avec mépris. Si cette façon de traiter les patients continue, j’espère simplement qu’un jour elle comprendra que la médecine exige non seulement des connaissances, mais aussi du respect, de l’écoute et de l’humanité

Je recommande le Dr Leyla D’Khissy. J’ai eu une très bonne expérience : elle est expérimentée, à l’écoute et prend le temps d’expliquer les choses. Le personnel est également sympathique et accueillant. Contrairement à certains anciens avis, l’ordre d’arrivée des patients a bien été respecté lors de ma consultation. Je suis satisfait de la prise en charge et je recommande ce cabinet.

Manque de respect envers les clients. En plus pas de résultats satisfaisants ... à déconseiller

Excellente dermatologue. Très bon service d’accueil, médecin compétente, gentille et dynamique. Elle a déjà traité ma grand-mère, ma tante, ma soeur et moi même; on a tous eu des résultats très satisfaisants et en très peu de temps. Je recommande vivement!

Je tiens à remercier chaudement le dr leyla dkhissy pour son écoute, sa disponibilité et son professionnalisme. J'ai été très bien accueillie dans son cabinet, et sa prise en charge a été remarquablement efficace. Je recommande vivement ce médecin compétent et attentionné