Zineb Lahlou

La dame à l’accueil a été très aimable, ce qui m’a laissé une bonne première impression. En revanche, j’ai été très déçu lorsque je suis entré avec ma mère chez la Dre Zineb Lahlou. Nous avons trouvé une médecin très arrogante et peu à l’écoute de ses patients. Ma mère lui a expliqué qu’elle souffrait de douleurs aux pieds et qu’il lui était difficile de rester debout pendant une longue période. Sa seule réponse a été qu’elle était âgée et qu’elle ne faisait pas de sport. Malheureusement, elle n’a procédé à aucun véritable examen. Elle s’est contentée de regarder les pieds de ma mère, sans les examiner ni les toucher pour établir un diagnostic. Même après l’examen, elle n’a pas aidé ma mère, pourtant âgée, à se rhabiller. À la fin de la consultation, elle nous a simplement prescrit un antidouleur, et nous avons payé 300 dirhams pour une consultation qui n’a duré qu’environ 5 minutes. Cette expérience a été très décevante. Pour ma part, je ne retournerai plus consulter cette médecin en raison de cette expérience très frustrante et décevante.

Très mauvaise expérience, et une grande déception. Je suis venue consulter cette médecin pour un problème de veines, en m’attendant à une écoute attentive et à des explications claires. Malheureusement, la consultation a été tout l’inverse. Dès le début, la médecin ne s’est pas montrée à l’écoute. Je n'ai pas eu la possibilité d’expliquer correctement mes symptômes, mon ressenti ou mes inquiétudes. Je me suis sentie ignorée, comme si ma parole n’avait pas d’importance. Son attitude froide, distante et hautaine m’a mise très mal à l’aise. Le manque d’empathie et de bienveillance était frappant, ce qui est particulièrement choquant dans un contexte médical. Je ne me suis à aucun moment sentie en confiance, ni respectée en tant que patiente. La consultation s’est déroulée dans une ambiance pesante et expéditive. Aucune explication claire ne m’a été donnée concernant mon état de santé, les causes possibles de mes symptômes ou les solutions envisageables. Aucun conseil, aucune orientation, aucun effort pour m’informer ou me rassurer. Je suis ressortie complètement dans le flou, sans réponses, sans compréhension, et avec plus d’angoisse qu’en arrivant. Cette expérience m’a profondément déçue et même choquée par le comportement de cette médecin. Quand on consulte pour un problème de santé, on attend avant tout de l’écoute, du respect, de l’humanité et un minimum d’accompagnement. Malheureusement, cela n’a absolument pas été le cas. Je ne recommande pas cette consultation et j’espère sincèrement que ce retour pourra servir à améliorer la prise en charge des patients à l’avenir.

Elle m'a fait perdre deux heures à attendre, et finalement elle nous a dit qu'elle ne viendrait pas 😡. Service médiocre et aucun respect des horaires.

Je suis allée voir le Dr Zainab à sa clinique. L'accueil était médiocre et le diagnostic de la patiente, tant psychologique que médical, était inexistant. L'accueil et la communication avec la patiente étaient inexistants. Elle s'est contentée de rester assise dans son bureau, de me parler quelques minutes et de me prescrire les médicaments sans poser de diagnostic. Bref, je ne retournerai plus à sa clinique. Merci

J’ai accompagné ma mère chez ce médecin pour un problème de varices, et l’expérience a été déplorable. Aucun effort pour écouter ou expliquer correctement, un ton hautain et irrespectueux envers les patients. La consultation a duré à peine 5 minutes, facturée 300 DH, sans réelle attention ni examen approfondi. C’est inacceptable et je déconseille fortement ce professionnel. La personne a la réception est trop gentille