AKDITALIFE Clinique du Bien-Être Bouskoura

Comportement inadmissible et scandaleux de la part de l'infirmière des urgences. Son rôle est d'apaiser et de soulager des patients vulnérables, mais au lieu de faire preuve du minimum d'empathie requis face à une douleur intense, elle a fait preuve d'une agressivité inacceptable. Nous avons été contraints d'abandonner notre prise en charge avant même l'intervention du médecin ( en retard de 40 minutes ) cette personne ne tolérant aucune question et s'adressant à nous de manière hautaine et menaçante . Nous avons fort heureusement fui cet établissement pour rejoindre une autre clinique où le personnel est compétent, humain et respectueux. Se faire traiter avec un tel mépris alors que l'on vient chercher des soins d'urgence est tout simplement horrible. Première et dernière fois chez Akdital revoyez l’attitude de votre staff !!

Suite à une hospitalisation en chirurgie au 2ème étage nous avons rencontré du personnel extrêmement dévoué, disponible, souriant. Que ce soit les infirmières les aides soignantes les femmes de ménage et brancardiers…nous tenons à les remercier pour cette gentillesse et leur professionnalisme..Sans oublier notre chirurgien docteur BENNANI Fayçal qui est très humain d’une grande disponibilité et a fait un excellent travail! Le seul point noir c’est le service facturation qui par un manque de connaissances et d’implication a fait que l’opération a été reportée d’une journée. Donc un conseil vérifiez TOUTE la partie administrative avant une hospitalisation

Excellente expérience avec cette clinique. Tout le personnel fait preuve d’un grand professionnalisme et d’un très bon accueil, de la réception jusqu’aux équipes médicales et paramédicales. Un grand merci particulièrement au premier étage, service de cardiologie, pour la qualité des soins, l’attention et l’humanité envers les patients. Une mention spéciale également aux agents de sécurité pour leur respect, leur sérieux et leur gentillesse, surtout M. El Kjaâ. Merci à toute l’équipe pour vos efforts et votre dévouement

Une expérience catastrophique dans tous les sens du terme. Cet hôpital manque des normes les plus élémentaires de sécurité et de professionnalisme. Lors de l’anesthésie, une dent du patient a été cassée à l’intérieur du bloc opératoire ! Ce n’est pas une simple erreur, mais une négligence grave qui remet en question la compétence de tout le personnel. Quant à l’environnement de l’hôpital, c’est une véritable honte. Des cris et des bruits forts provenant des chambres voisines en permanence, comme si on était dans un café et non dans un établissement censé assurer le calme et le repos des patients. Aucun respect pour la vie privée ni pour l’état psychologique des malades. Honnêtement, le niveau est extrêmement bas. Je ne recommande à personne de risquer sa santé dans cet endroit. Une administration faible et un personnel non qualifié. Une expérience à ne jamais répéter. De plus, aucun rapport médical ne nous a été remis, ni aucune facture détaillée permettant de comprendre exactement ce qui a été facturé. Ce manque total de transparence est inacceptable et renforce davantage le sentiment de négligence et de manque de professionnalisme.

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude et mes sincères remerciements à toute l’équipe des **Soins Intensifs et de Réanimation** pour leur professionnalisme, leur dévouement et leur humanité. Un remerciement tout particulier à **la Major Dounia** pour son encadrement exemplaire, sa disponibilité, son écoute et son soutien constant. Son sens des responsabilités et sa bienveillance ont été d’un grand réconfort durant cette période difficile. Merci à l’ensemble du personnel médical et paramédical pour la qualité des soins prodigués, le respect, et l’attention portée aux patients et à leurs familles. Avec toute ma reconnaissance et mon respect.