EZZAHID NACIRI Jamila

Je suis très déçue de mon expérience avec ce cabinet. Lors de ma première consultation, j’ai payé normalement. Lorsque je suis revenue avec mes résultats d’analyses pour le suivi, la médecin a refusé de remplir les documents de ma mutuelle. À la fin de la consultation, elle m’a remis un échantillon gratuit d’un médicament différent de celui mentionné sur l’ordonnance. J’ai eu le sentiment que cela remplaçait la prise en compte de ma demande, alors que ce n’était pas ce que j’attendais. Par ailleurs, à plusieurs reprises, on m’a demandé d’attendre car la médecin était en pause café, et l’accueil de l’assistante était peu aimable et peu professionnel. Cette expérience ne correspond pas au niveau de service que j’attendais d’un cabinet médical. Dommage qu’il n’existe pas 0 étoile, car c’est la note que j’aurais attribuée. Mon expérience a été très décevante, tant sur le plan de l’accueil que du suivi médical.

En tant que patient, je souhaite exprimer toute ma reconnaissance envers ce docteur pour son écoute, son professionnalisme et sa bienveillance. Elle prend le temps de bien expliquer et de rassurer, ce qui est très appréciable. Je recommande vivement ce médecin à toute personne cherchant un vrai suivi humain et compétent. Un grand merci également à son assistante, qui prend la peine d’écouter les patients, de les orienter avec gentillesse et efficacité. Une équipe vraiment attentionnée. Bon courage à eux dans leurs missions.

Medecin gentille et adorée merci pour le soutien

Le certificat est daté de demain alors qu’il a été donné aujourd’hui en journée et nous sommes le 10 Octobre.

Excellent cabinet, je recommande vivement.