Institut Pasteur Du Maroc

Aujourd’hui, je me suis rendu pour recevoir mon vaccin antirabique. Bien que j’aie initialement hésité quant à l’orientation à suivre, le personnel de sécurité s’est distingué par son accueil chaleureux et son sens du service irréprochable. La médecin qui m’a pris en charge, en administrant la dose et en établissant avec rigueur le carnet de suivi des rappels, a fait preuve d’une grande délicatesse, d’un professionnalisme exemplaire et d’une remarquable bienveillance. L’ensemble du personnel soignant s’est montré tout aussi attentif et prévenant. La qualité du service a été, à tous égards, remarquable. Je tiens à exprimer ma profonde gratitude à toute l’équipe pour avoir su rendre cette expérience à la fois fluide, rassurante et particulièrement agréable.

Très déçue par le manque de communication. Les 3 numéros de téléphone ne répondent pas, l’e-mail indiqué ne fonctionne pas et aucun standard n’est disponible pour obtenir une simple information. Pour un institut aussi important au Maroc, c’est vraiment regrettable. Devoir se déplacer d’une ville à une autre uniquement pour poser une question est inadmissible. Je tiens toutefois à remercier l’infirmière pour son accueil, sa gentillesse et son très bon traitement.

Le service urgence vaccinal est exceptionnel par leur attention, professionnalisme et leur gentillesse. Le personnel médical et administratif est super vraiment.

A l'accueil ils annoncent 3h d'attente pour faire un rappel de vaccin qui prend 2min. En plus si tu ne viens pas avec la copie de la cni on te renvoie la faire chez le bureau de tabac..

C'est un établissement des analyses médicales. Il est réputé par ses services au niveau national. les différents services sont implantés différemment avec des espaces vides et agréables . Mais malheureusement,le personnel d'accueil traite les demdeurs de service avec moins de respect.