Laboratoire 2 Mars

Bonne expérience durant le weekend, c’est vide et rapide. Résultat reçu par mail à l’heure précise.

Le labo est ouvert 24 heures/ 24 le personal est serviables jefe recommande.

Mauvaise expérience avec notre enfant de deux ans, la première dame n'a pas su comment faire le prélèvement correctement, puis ils tentent une deuxième fois , déjà le bébé est traumatisé et là la dame pourtant le foulard nous mets en cause comme quoi c'est nous qui ne l'ont pas tenu comme il le faut et que nous devions pas être avec lui alors que c'est à elle de demander de ne pas entrer dans la salle. De plus sa façon de parler est à revoir.

J’ai été très déçue par l’accueil dans ce laboratoire La dame à la réception ( Porte foulard et met des lunettes ) m’a parlé d’une manière froide et hautaine sans aucune considération ni respect On dirait qu’on la dérange alors qu’on vient pour faire des analyses médicales, souvent dans des situations sensibles Le minimum qu’on attend d’un personnel d’accueil c’est le respect, l’écoute et un peu d’humanité un total manque de professionnalisme C’est inadmissible de traiter les patients avec autant de froideur et de condescendance, surtout dans un établissement de santé censé offrir un minimum d’écoute et de respectJe déconseille fortement ce laboratoire tant que ce type de comportement persiste Une formation en communication et en relation humaine serait plus que nécessaire pour certains membres du personnel

Un service téléphonique inexistant, j'appelle a longueur de journée sans réponse, ayant l'impression par moments qu'on me raccroche dessus. Lorsque le telephone sonne, personne à l'autre bout du fil. Déplorable.