Laboratoire Anoual

⭐⭐⭐⭐⭐ Je suis vraiment très satisfaite du Laboratoire Anoual. Un grand merci à toute l’équipe pour leur accueil, leur gentillesse et leur professionnalisme. ❤️ Je tiens particulièrement à remercier la dame de l’accueil, qui est adorable et très agréable, ainsi que la dame qui s’est occupée de ma prise de sang, qui a été très douce, rassurante et professionnelle. On se sent vraiment bien accueilli et en confiance. Merci beaucoup à toute l’équipe du Laboratoire Anoual pour votre bienveillance et votre excellent service. Je recommande vivement ! 🌷

Je ne peux que recommender ce laboratoire : un super accueil assuré par une équipe humaine, à l'écoute, dans le respect et toujours à la recherche de solutions en cas de besoin. Ouvert tôt le matin, le samedi également ce qui est très appréciable. Prise en charge irréprochable et résultats dans les délais.

Très mauvaise expérience : - démarrent avec 30min de retard, on vient le matin parcequ'on a un travail pas pour vous attendre. - ils s'engagent sur des délais qu'ils ne respectent pas, on m'a promis hier pour l'instant je n'ao rien reçu, j'ai été obligé d'annuler parceque j'ai besoin des résultats immédiatement - le technicien est pas là, depuis hier, sob7anallah - le médecin est pas là. Si vous êtes pressés, évitez ce labo Info : la dame au bout du fil est sympathique, je ne vous en veux pas

Je suis très déçue par mon expérience avec le laboratoire Anoual. On m’a fourni des résultats d’analyses CRP incorrects concernant mon bébé. Dans un premier temps, les résultats indiquaient une infection urinaire avec une élévation des globules blancs. Ensuite, après un “résultat final”, on m’a affirmé qu’il n’y avait finalement aucune infection, en expliquant qu’ils avaient refait l’analyse sur le même prélèvement. Cela montre clairement un manque de fiabilité dans leurs analyses. Une semaine plus tard, mon bébé a fait une forte fièvre (40°C) et, en urgence, de nouvelles analyses ont révélé une CRP très élevée (116), confirmant qu’il y avait bien une infection. Lorsque j’ai contacté le laboratoire pour demander des explications, le personnel d’accueil a été très désagréable, non professionnel et sans aucune empathie. On m’a simplement répondu “nous ne faisons pas d’erreurs” et on m’a demandé de faire une réclamation. Je trouve cela inacceptable, surtout lorsqu’il s’agit de la santé d’un nourrisson. Je déconseille fortement ce laboratoire. Je tiens également à préciser que toute ma famille faisait ses analyses dans ce laboratoire depuis longtemps. Cependant, après cette erreur grave et inacceptable, nous avons tous décidé de changer de laboratoire. Cette décision n’est pas seulement due au manque de fiabilité des résultats, mais aussi au manque total de respect, de professionnalisme et au comportement inapproprié du personnel d’accueil.

Je tiens à remercier chaleureusement le Laboratoire Anoual pour leur professionnalisme et leur accueil. Un grand merci spécialement à la préleveuse Meriem qui a été très gentille, patiente et professionnelle lors de mon prélèvement. Elle m’a mis à l’aise et tout s’est très bien passé. Service rapide et de qualité, je recommande ce laboratoire. Merci encore 🙏