Laboratoire Galilée D'Analyses Medicales

Le laboratoire le plus cher et en plus on ose vous demander si c’est avec ou sans mutuelle pour augmenter plus le prix si c’est avec mutuelle En tout cas à fuir. D’ailleurs tous les medecins du coin ne travaillent point avec ce labo

Mauvaise expérience. Après avoir fourni mes informations et réglé le paiement, je me retrouve avec la dame de l’accueil en salle de prélèvement. Je lui demande d’utiliser une aiguille fine, précisant que j’ai les veines très fragiles. Elle me sort une aiguille énorme, me pique au bras droit, puis constate : « C’est vrai, tu n’as presque pas de veines » avant d’ajouter qu’elle n’arrive pas à prélever le sang et qu’il faut attendre la technicienne spécialisée… pendant 30 minutes ! Un laboratoire qui fonctionne avec une seule personne, c’est hallucinant. Lorsque l’autre dame est enfin arrivée, elle s’est montrée désagréable. Une fois le prélèvement terminé, elle m’informe qu’il faut ramener l’échantillon de selles avant 11h, faute de quoi il faudra attendre lundi, car les analyses partent en France et les envois ne se font que lundi, mardi et mercredi. Une information donnée à la fin, alors qu’elle aurait dû être précisée dès le départ. Si je l’avais su, j’aurais immédiatement changé de laboratoire. Une chose est sûre : je n’y remettrai plus les pieds.

Infirmière secrétaire non chalante. Tout un problème car je donne 1200 dirhams pour une facture de 1122dhs. Obliger d insister pour prendre ma monnaie car sois disons aucune monnaie chez eux . Quand on lui demande de l aide pour aider à lire les résultats réponse .#c est interdit #avec un sourire plus que mal placé. Laboratoire a éviter aucun sens de savoir vivre

Excellent service. Le staff etait disponible pour bien expliquer mes resultats. J'ai aussi beaucoup apprécié le service de prélèvement a domicile.

Accueil pas très sympa. pas de concertation avec le client. communication médiocre.