AKDITAL : Hôpital Privé El Jadida

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers toute l'équipe de cette excellente clinique. L'accueil y est chaleureux, le personnel hautement professionnel et l'organisation irréprochable. Un grand merci au Dr Rashidi pour son dévouement exemplaire, que Dieu le bénisse. Mes remerciements vont également à Sœur Kawtar Anou.... pour sa bienveillance et sa gentillesse remarquable. Merci à vous tous."

À faim de facturation, aucune prise en charge médicale réelle : une honte Nous avons emmené ma sœur en urgence dans ce clinique Akdital après qu'elle s'est évanouie à la maison. Elle y est restée 8 jours sous sérum, sans AUCUN traitement concret, sans aucun diagnostic, ni la moindre explication sur sa maladie. Pendant 8 jours d'angoisse quotidienne, nous avons demandé des réponses : les infirmières nous répondaient qu'elles ne savaient rien et la direction rejetait la faute sur des médecins injoignables en nous demandant d'attendre. Le 8ème jour, à bout de forces, les bras bleuis et gonflés par les perfusions à répétition, ma sœur a craqué en pleurs et nous avons décidé de la sortir de là. Cette clinique ne cherche qu'à accumuler les nuitées pour gonfler la facture, la santé et la dignité des patients ne les intéressent absolument pas. À fuir absolument.

Nous nous sommes présentés aux urgences pédiatriques à 4 h du matin pour une situation urgente. À notre arrivée, l'accueil nous a informés qu'aucun pédiatre n'était de garde sur place et qu'aucun des pédiatres contactés ne répondait au téléphone. Je suis profondément choquée par cette situation. Il est difficilement concevable qu'un service d'urgences pédiatriques ne puisse pas assurer la présence ou la disponibilité d'au moins un pédiatre pour prendre en charge les cas urgents. Cette expérience est très décevante et soulève de réelles inquiétudes quant à la prise en charge des enfants nécessitant des soins en urgence.

Très mauvaise expérience au service des urgences avec la consultation d'une médecin qui n'a pas dépassé 5 mn, attitude désagréable, aucune écoute,geste plutôt brusque a l'auscultation. Elle évoque de suite hospitalisation, IRM et divers examens. Je demande à être informé des coûts alors changement juste visite du cardiologue et prise de sang. J'insiste ne rien faire sans connaître le coût. On me demande 300dh pour la consultation. Quand je me plains du coût et de l'attitude du médecin on me dit: Mme ne payez pas , prenez la malade et partez. Cerise sur le gâteau on m'a aussi conseillé de faire des analyses a l'extérieur avec 20% de réduction Pour rappel le serment d'hypocrate dit: La recherche du gain ne doit pas primer sur la santé du patient...a méditer dans cette clinique

Expérience inacceptable au niveau du service de facturation. Le comportement de Mme Bouchra Hadioui est très déplacé : ton arrogant, paroles grossières et attitude condescendante, comme si les patients venaient quémander un service. Aucun respect, aucun professionnalisme. Ce genre de comportement est indigne d’un établissement de santé. Je déconseille fortement cette clinique tant que des mesures sérieuses ne sont pas prises, notamment au niveau du service de facturation.