Clinique Al Oumouma

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude à toute l’équipe de néonatologie pour le professionnalisme, la bienveillance et le soutien dont vous avez fait preuve. Votre dévouement et votre humanité ont été d’un grand réconfort dans cette période si délicate. Un remerciement tout particulier à Madame Khadija, pour son écoute, sa douceur et son engagement. Sa présence et son attention ont fait une réelle différence et resteront gravées dans nos cœurs. Merci à chacun d’entre vous pour votre travail

Commentaire : Je suis malheureusement très déçu par la qualité des services au sein de cette clinique. J’ai constaté un manque évident d’organisation, d’entretien et surtout d’attention envers les patients. Le travail des aides-soignantes laisse également beaucoup à désirer : certaines tâches ne sont pas effectuées correctement ou avec la disponibilité et le sérieux attendus dans un établissement de santé. Dans une clinique, le respect, l’hygiène, l’écoute et la prise en charge des patients devraient être une priorité absolue. Les familles viennent ici dans des moments difficiles et méritent un service à la hauteur de leurs attentes. Message au directeur : Monsieur le Directeur, je vous invite sincèrement à revoir l’organisation et le suivi du personnel au sein de votre établissement. Une meilleure supervision et une attention particulière à l’entretien, à l’hygiène et au travail des aides-soignantes pourraient considérablement améliorer la qualité des soins et l’image de votre clinique. J’espère que vous prendrez ce commentaire en considération afin d’apporter les améliorations nécessaires.

Avis très négatif concernant le service de réception téléphonique. ​Je tiens à signaler un manque total de professionnalisme de la part du personnel chargé de répondre aux appels. Soit les appels restent sans réponse, soit on nous raccroche au nez après une longue attente. C'est inadmissible pour un établissement de santé où chaque appel peut être urgent. ​J'espère que la direction prendra immédiatement les mesures nécessaires pour corriger ce dysfonctionnement et améliorer la prise en charge des patients au téléphone.

Très déçu par le service administratif de la clinique Al Oumouma. En tant que client ayant dépensé énormément d’argent dans cette clinique et faisant des déplacements d’une ville à une autre, je m’attendais à un minimum de professionnalisme. Malheureusement, certaines employées administratives sont peu compétentes et le fait de couper la ligne téléphonique le vendredi est inacceptable. L’une des pires expériences de service. لاأنصح بهذه المصحة صراحة 👎👎👎👎

Je tiens à remercier la clinique AL OUMOUMA pour ses services rendus aux patients et j'ai envie de citer nommément le Dr EL AOUFIR Aziz pour sa compétence de niveau international, son empathie, son sens du travail, le temps et l'aide qu'il accord à sa patientèle . Je voudrais également exprimer ma reconnaissance et mes remerciements au Dr ZAARI JABIRI pour sa compétence en tant que pédiatre, pour son engagement et ses soins personnalisés et salutaires o combien utiles et nécessaires qu il accorde aux nouveaux- nés dont mon enfant .je tiens aussi à adresser mes remerciements à Mme Fayrooz qui prend soin des bébés à la nurserie car elle rempli sa tache sans fatigue ni relâche et avec beaucoup d'amour ,de tendresse et de compassion . A toute cette belle équipe : j'ai admiré votre dévouement et votre sens du devoir.