Pr Ait Benkaddour Yassir - EVE Women’s Health Clinic

PLAINTE :une expérience très décevante, tant sur le plan de l’accueil que de l’organisation. Je déplore profondément le comportement impoli et arrogant de l’assistante du médecin, qui manque manifestement de courtoisie, de respect et de professionnalisme envers les patients. À cela s’ajoute une gestion très approximative des rendez-vous : les horaires ne sont pas clairement définis et les temps d’attente sont excessivement longs, sans information précise ni explication aux patients. Cette situation témoigne d’un manque d’organisation et de considération pour le temps des personnes qui se déplacent pour une consultation. Les patients viennent dans un cabinet médical pour recevoir des soins, mais également pour être accueillis avec respect et dignité. La qualité de l’accueil et le respect des horaires devraient être des exigences fondamentales, et non des privilèges. Une sérieuse remise en question de l’attitude du personnel d’accueil et de l’organisation des rendez-vous s’impose. Le respect des patients commence dès le premier contact avec le cabinet.

Je souhaite adresser un immense merci au Dr Ait Benkadour Yassir pour la magnifique expérience qu’il m’a fait vivre lors de mon accouchement. ❤️ J’ai eu la chance d’être prise en charge par un médecin d’une grande compétence et d’un professionnalisme remarquable. Dès les premiers instants, je me suis sentie en confiance grâce à son calme, sa maîtrise et sa façon de gérer chaque situation avec beaucoup de sérénité. Mon accouchement était un moment très important et très émouvant pour moi, et le Dr Ait Benkadour a su être présent, attentif et rassurant à chaque étape. Sa manière de travailler, sa précision et son savoir-faire m’ont vraiment marquée. Je garderai de cette naissance un souvenir particulier, et je lui serai toujours reconnaissante d’avoir été le médecin qui a accompagné l’arrivée de mes deux petits trésors, Yahya et Nora. 👶🏻👶🏻❤️ Merci Docteur pour votre professionnalisme, votre compétence, votre patience et votre humanité. Une très belle rencontre et une expérience que je n’oublierai jamais. Je vous recommande sincèrement et sans hésitation

Le médecin il est trop gentil mais la secrétaire elle est méchante et manque de respect et vulgaire il doit trouver une solution car c’est un manque de respect total

Le professeur est impeccable mais les filles de l’accueil sont nuuuuuullllesssss vraiment; elles ne répondent pas au téléphone et quand elles le font elles te disent passez sur whatsup et quand je passe sur whatsup elle ne répondent pas; ça fait déjà 3 jours que j’appelle mais sans aucune réponse…. Il faut revoir le personnel on galère vraiment avec elles

Objet : Plainte concernant le comportement de votre assistante lors de la prise de rendez-vous Cher Docteur je vous écris pour exprimer mon mécontentement concernant le comportement de votre assistante lors de ma récente tentative de prise de rendez-vous le 22/05/2024 a 12:40. Malheureusement, j'ai trouvé son attitude extrêmement désagréable et non professionnelle. Elle a été impolie et impatiente lorsque j'ai posé des questions sur les disponibilités et les procédures de rendez-vous. Son manque de courtoisie et de considération a rendu l'expérience frustrante et stressante. Je vous serais reconnaissant de bien vouloir examiner cette situation et de prendre les mesures nécessaires pour améliorer le service client dans votre cabinet.

Un bon médecin. Très mauvais accueil. Comportement des assistante vulgaire. Tu attends pour une consultation 3 à 4 heures pourtant ils peuvent gérer les rendez-vous de la journée délicatement sans fils d'attente.

J'ai consulté Pr ait benkaddour récemment et j'ai été très satisfait de l'expérience. Le Pr est très professionnel, à l'écoute et prend le temps d'expliquer chaque étape du traitement. J'ai particulièrement apprécié l'accueil chaleureux de son assistante Jamila, qui est très aimable et efficace. Ils forment une équipe formidable et je recommande vivement leurs services à tous ceux qui recherchent un excellent médecin.

Aucune précision dans les rendez-vous. Le médecin est toujours absent à cette heure ci 13:32 Les assistantes demandent de venir à 12:30 pour tous les patients alors que le médecin n’est pas sur place. Il faut organiser les rendez-vous patients et les décaler pour éviter que les gens viennent attendre plus de 4 heures. Pas de climatisation en salle d’attente en plus.