Ouaggag Bouchra Ophtalmologue

Je tiens à exprimer toute ma gratitude à Dr Ouaggag pour son professionnalisme son humanité et son écoute. Grâce à son diagnostic précoce mon problème a pu être pris en charge rapidement ce qui a été déterminant pour la suite de mon traitement Sa disponibilité sa bienveillance et la qualité de son accompagnement m’ont beaucoup rassurée tout au long de cette épreuve un immense merci pour votre compétence et votre dévouement je vous suis profondément reconnaissante

Je suis extrêmement déçue par le service de votre centre. Je me suis présentée en urgence, sur recommandation d’un professeur, pour réaliser une radiographie. Après avoir appelé pour confirmer mon rendez-vous, on m’a demandé de venir immédiatement. À mon arrivée à 15h30, l’agent d’accueil a refusé de me prendre en charge, prétextant que le centre fermait à 16h00, et m’a parlé d’une manière inacceptable, malgré mon appel effectué 30 minutes plus tôt. J’ai dû me rendre ailleurs pour faire la radio et me suis dirigée vers la clinique Guéliz, qui m’a réorientée vers le Dr Ouaggag. Un rendez-vous m’a été fixé pour le lendemain à 14h30. Je suis arrivée à 14h15, accompagnée par une collaboratrice de la clinique. L’agent d’accueil m’a demandé d’attendre sous prétexte que j’allais être appelée rapidement. Après deux heures d’attente, j’ai finalement décidé de partir, car aucune prise en charge n’a été faite et le manque de professionnalisme était évident. J’avais annulé tous mes rendez-vous pour réaliser cet examen dans votre centre, et cette expérience a été extrêmement frustrante. Ce niveau de service est inacceptable, et je ne recommanderai pas votre établissement.

Je suis vraiment déçue par le manque de professionnalisme du médecin ainsi que par l'attitude impolie de ses assistantes. Mon expérience a été très mauvaise. Le dossier concernait ma mère. J'ai essayé de joindre le centre à plusieurs reprises par téléphone, sans jamais obtenir de réponse. Je me suis donc déplacée sur place, mais personne n'a été en mesure de me donner les informations dont j'avais besoin. Un tel manque de communication et d'organisation est inacceptable, surtout lorsqu'il s'agit de la santé d'un proche. Je ne recommande absolument pas ce centre.

Je tiens à exprimer toute ma satisfaction et ma gratitude envers Dr Ouaggag bouchra. Son professionnalisme, sa rigueur et son sens de l’écoute m’ont particulièrement marqué. Dès la première consultation, elle a su expliquer avec clarté chaque étape de l’examen et répondre à toutes nos questions avec patience et bienveillance. Grâce à son expertise et à son suivi attentif, mon père a pu bénéficier d’un diagnostic précis et d’un traitement adapté qui a nettement amélioré sa situation. Je recommande vivement Dr Ouaguag à toute personne recherchant un spécialiste compétent, humain et dévoué. Un grand merci pour la qualité des soins et pour le respect accordé au patient.

Bonjour Docteur OUAGGAG Bouchra, Je souhaite vous adresser mes plus sincères remerciements suite à mon opération PKR. Votre professionnalisme, votre expertise et votre précision m’ont tout de suite mise en confiance, et je tiens à vous dire à quel point je suis reconnaissante de la qualité de votre prise en charge. Au-delà de la réussite de l’intervention, j’ai particulièrement apprécié votre bienveillance, votre patience et la qualité de votre suivi. Vous avez su m’accompagner à chaque étape avec beaucoup d’attention, ce qui a rendu cette expérience beaucoup plus rassurante et agréable. Aujourd’hui, je suis vraiment très heureuse du résultat. Retrouver une vision nette sans lunettes a complètement changé mon quotidien et m’apporte un vrai confort . Merci infiniment pour votre dévouement et pour l’excellence de votre travail.