Clinique Averroès Marrakech

Si vous cherchez une clinique de maternité où l’on se sent véritablement écoutée et prise en charge, je ne peux que la recommander. Chaque service était irréprochable. Dr Jérôme Pamart a suivi ma grossesse de près et s’est montré compétent, attentif, réactif et chaleureux tout au long. Je le recommande vivement. Mme Saïda, la sage-femme, m’a traitée comme si j’étais sa fille. Son accompagnement et ses conseils ont compté énormément, et quelques semaines avant l’accouchement, elle et Dr Pamart ont pris le temps de tout m’expliquer, me laissant un vrai choix sur le déroulement de mon accouchement. Les infirmières étaient à la fois adorables et professionnelles. Je n’ai jamais eu à attendre longtemps lorsque je les appelais. L’équipe de la nurserie s’est également distinguée. Présente, rigoureuse et rassurante, ils n’ont jamais imposé leurs propres choix. Nous avons pu allaiter exclusivement, garder notre bébé avec nous la nuit, et décider quand et comment elle était baignée. En somme, ce fut une expérience profondément personnalisée et en douceur. Je resterai toujours reconnaissante de la façon dont s’est déroulée ma première naissance ici.

Si j’avais pu mettre 10 étoiles, je l’aurais fait sans hésiter ! Après une lourde chute pendant mes vacances à Marrakech, j’ai été prise en charge par la clinique située en plein centre-ville. J’y ai réalisé tous les examens nécessaires (radio, scanner, IRM) et chaque étape s’est déroulée avec une rapidité, un professionnalisme, une humanité et une efficacité remarquables. J’y ai été bien mieux accompagnée qu’en France, et ce sur tous les aspects : écoute, bienveillance, suivi, compétence, empathie, sourires… Le personnel forme une véritable famille. Tous sont d’une gentillesse exceptionnelle : la directrice, les médecins, Amal au service administratif, la kiné Zahra, la gouvernante, les infirmières, les agents d’entretien… même les repas sont délicieux ! Je leur suis profondément reconnaissante. Ils ont pris soin de moi depuis mon arrivée au service des urgences jusqu’à mon rapatriement en France, avec un suivi impeccable et des échanges directs entre le médecin de la clinique et Mondial Assistance. Les chambres offrent, quant à elles, un confort digne d’un hôtel 5 étoiles : coiffeuse avec grand miroir, douche à l’italienne, peignoir, Smart TV avec Netflix, IPTV, chaînes internationales, balcon avec de jolies plantes, canapé, décoration soignée… Un vrai sans-faute ! Je ne souhaite à personne d’avoir besoin d’une clinique, mais si cela vous arrive à Marrakech, je ne peux que vous recommander celle-ci les yeux fermés. Merci infiniment à TOUTE L’ÉQUIPE pour cette prise en charge exemplaire : ici, le mot SOIN prend toute sa signification. BRAVO !

Je tiens à remercier chaleureusement le Docteur Jérôme pamart ,gynécologue pour son professionnalisme, sa gentillesse et son écoute. J’ai dû passer au bloc opératoire et j’ai été parfaitement pris en charge du début à la fin. Toute l’équipe a été rassurante et très attentionnée. Merci pour la qualité des soins et pour votre bienveillance. Je recommande ce médecin sans hésitation.

*****Si je pouvais mettre plus d' étoiles , je l'aurais fait.***** Il y a maintenant 4 mois, ma femme a accouché dans cette clinique, et nous tenions absolument à partager notre expérience qui a été tout simplement exceptionnelle. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. Dans un moment aussi important et parfois stressant, cela fait toute la différence. Le médecin qui a suivi l’accouchement a été remarquable : très compétent, à l’écoute, rassurant et toujours disponible pour répondre à nos questions. Il a su nous mettre en confiance du début à la fin. Les sages-femmes ont été extraordinaires. Elles ont accompagné ma femme avec douceur, patience et respect, en prenant le temps de la soutenir à chaque étape du travail. Leur présence constante et leur attitude rassurante nous ont énormément aidés à vivre ce moment plus sereinement. Nous n’oublions pas non plus les infirmières et les aides-soignants, qui ont été tout aussi formidables. Toujours disponibles, souriants et attentionnés, ils ont veillé au confort de ma femme et du bébé avec beaucoup de sérieux et d’humanité. Chaque geste, chaque parole témoignait d’un réel engagement et d’une grande gentillesse. Après l’accouchement, le suivi a été tout aussi irréprochable. L’équipe a continué à faire preuve d’écoute, de patience et de professionnalisme, en nous accompagnant dans ces premiers moments avec notre bébé, qui sont à la fois merveilleux et parfois un peu déroutants. Ce qui nous a le plus marqués, au-delà des compétences médicales, c’est l’aspect humain. Toute l’équipe a été compréhensive, respectueuse et profondément gentille. Nous nous sommes sentis considérés, accompagnés et en sécurité tout au long de notre séjour. Aujourd’hui, avec le recul, nous pouvons dire sans hésiter que c’est le meilleur endroit pour accueillir un enfant. Si vous cherchez une clinique où le professionnalisme rime avec humanité, bienveillance et excellence, vous pouvez y aller les yeux fermés. Un immense merci à toute l’équipe pour avoir rendu ce moment si important de notre vie aussi beau et inoubliable.

Je souhaite signaler le très mauvais accueil et le manque de respect dont nous avons été victimes au sein de cette clinique. Nous avons été très mal traités, aussi bien par l’administration que par le personnel d’accueil. Leur comportement était désagréable, irrespectueux et manquait totalement de professionnalisme. Malgré notre situation et nos démarches administratives concernant la carte nationale, nous n’avons reçu ni l’accompagnement ni les informations nécessaires. Jusqu’à présent, notre carte ne nous a toujours pas été remise. Nous sommes vraiment déçus par la manière dont nous avons été traités. Nous demandons simplement du respect, une bonne communication et un service professionnel.