Ikram BERKIA

Je souhaite partager mon expérience avec toute honnêteté concernant le suivi de ma mère pour un problème de thyroïde. Une petite dose de traitement lui avait été prescrite afin de stabiliser ses hormones en vue d’une opération prévue dans un délai de deux mois. Lorsque nous avons voulu prendre un rendez-vous de contrôle dans ce délai, la secrétaire nous a fixé un rendez-vous à deux mois et demi, sans aucune explication, alors que des créneaux étaient manifestement disponibles. La preuve : au téléphone, devant nous, elle a proposé un rendez-vous à une autre patiente exactement le jour où ma mère aurait dû être reçue. Son attitude a été particulièrement désagréable et injustifiée. De plus, lorsqu’on lui a demandé quoi faire dans les quinze jours précédant l’opération, elle s’est contentée de répondre "continuez le traitement", en donnant des indications comme si elle était spécialiste, sans prendre en compte l’urgence ni la situation spécifique de ma mère. Face à ce manque d’écoute et de considération, nous avons décidé de changer de médecin. Et nous avons bien fait : le nouveau spécialiste a estimé que la dose prescrite était insuffisante et a ajusté le traitement, ce qui a permis d’avancer l’opération de deux mois à quinze jours. Aujourd’hui, au moment où j’écris ce commentaire, ma mère a été opérée et commence à bien se rétablir. Mon intention n’est pas de remettre en cause les compétences médicales du médecin, mais de souligner un réel manque d’attention et de communication envers les patients. Un simple échange avec le médecin aurait sans doute permis de trouver un compromis adapté à la situation, au lieu de nous laisser face à une secrétaire prenant des décisions sans considérer la criticité du cas.

Il est difficile de trouver les mots justes pour décrire le Dr Berkia, tant pour son professionnalisme que pour sa qualité humaine. Je suis suivie par elle depuis plus de dix ans, et elle fait toujours preuve du même engagement et de la même attention qu’à la première consultation. Elle se distingue par sa véritable préoccupation pour le patient et par son sens d’écoute exceptionnel

Je ne trouve pas les mots pour vous remercier, Dr Ikram. Ma mère m'a dit de vous transmettre ce message : elle vous remercie infiniment. Elle m'a dit : « Dès que la Dr a commencé de parler, je me sentais guérie, Macha 'Allah ! Que Dieu vous protège.

IKRAM BERKIA est Une médecin exceptionnellement compétente et à l'écoute. Elle accorde une attention particulière au diagnostic, à l'explication et au suivi de ses patients. son accueil chaleureux et professionnel tout au long de la consultation renforce une expérience médicale de qualité, je la recommande vivement.

Dr Berkia est un médecin à l’écoute, qui prend le temps d’examiner ses patients avec sérieux. Elle fournit des explications claires et détaillées, ce qui est très rassurant. Je la recommande pour la qualité de son suivi et son professionnalisme.