Laboratoire kettani

Traiter les clients avec arrogance

Cliente depuis 1996. Je suis contrainte d’avouer que la qualité ,m et la rectitude furent et ne sont plus. Dans ce centre, demander à voir un médecin est considéré comme un crime de lèse majesté. Et le ou la praticienne a refusé de me recevoir alors que j’avais besoin d’explications d’ordre anatomopathologique puisque, ont-ils écrit sur leur résultats , « les lames n’ont pas pu être interprétées par défaut de fixation. » Et même si son refus s’explique par la solidarité confraternelle, cela lui coutait quoi de me recevoir poliment pour me formuler son incapacité à me répondre ? L’erreur étant humaine et les causes éventuelles de cette mauvaise qualité des lames étant multiples, je ne sais toujours pas qui porte la responsabilité de ce problème technique. Néanmoins, je leur reproche le mépris qu’ils ont du malade au point de refuser de lui fournir les explications nécessaires pour qu’il puisse avoir un avis éclairé de la situation. Les résultats d’un frottis d’un tout autre organe que j’ai déposée chez eux le jour du premier résultat ( celui qui fut raté) , alertaient et préconisaient une biopsie malgré une recherche virale négative . Les biopsies ont été faites puis examinées dans un autre centre. Car je n’avais plus confiance. L’anapath faite ailleurs n’a révélé aucune anomalie. Tissus strictement normaux. Voici relatés les faits. Il n’y a que des présomptions et aucune certitude qui soit soulignée par la logique. Certes trop de coïncidences n’est pas preuve, mais néanmoins il est des attitudes qui vous vont fuir devant un soignant . Pour moi refuser d’expliquer c’est l’apanage de ceux qui ne maîtrisent pas leur savoir. Un médecin se doit d’éclairer son patient; c’est par humanisme , c’est par éthique et c’est par professionnalisme . Les nouveaux anatomopatologistes de ce labo se considéreraient -il comme de simples techniciens finalement ?

لا أنصح بهذا المختبر ، تجربة جد سيئة العاملين في الإستقبال دون المستوى ، تواصل سيئ ، جد مستفز ، نتا حاط رزقك و المعلومة مايعطيوهالكش !!