AKDITAL Clinique de Spécialités de Safi

Après avoir été dans plusieurs cliniques Akdital pour s'occuper des soins post-opératoires, je peux affirmer que c'est dans le service des urgences de la Clinique Internationale AKDITAL de SAFI où j'ai trouvé le meilleur accueil, la recherche de la solution la plus performante et la plus adaptée avec une prise en main du patient dans le plus grand respect. L'équipe soignante des urgences a tout mis en place pour prodiguer les soins post-opératoires de la fracture du radius et du cubitus avec plaie ouverte du bras gauche de mon épouse. En quittant la clinique, mon épouse et moi-même avons remercié chaleureusement l'ensemble de l'équipe soignante.

Très mauvaise expérience à Akdital Safi avec mon père âgé de 90 ans. Nous avons été profondément déçus par la prise en charge, notamment par l’attitude de certaines infirmières, avec un réel manque de professionnalisme et d’attention envers un patient âgé et vulnérable. Un exemple parmi d’autres : j’ai simplement demandé la télécommande de la télévision et une infirmière m’a répondu que « le docteur l’a dans sa chambre et il dort maintenant ». Une réponse totalement inadmissible dans un établissement privé de ce niveau. De plus, certaines infirmières discutent entre elles à haute voix, sans se soucier du repos et du confort des patients. On s’attend à trouver de l’écoute, du respect, du calme et surtout une vraie conscience professionnelle. On entend beaucoup parler du groupe Akdital, mais concernant notre expérience à Safi, la réalité a malheureusement été très décevante. Pour notre famille, c’est une expérience que nous ne souhaitons absolument pas revivre. C’est vraiment regrettable et honteux pour un établissement qui devrait placer la dignité et le bien-être des patients au premier plan.

Très mauvaise expérience à la clinique Akdital de Safi. Nous y avons accompagné mon beau-père et avons été profondément déçus par la qualité du service. Le manque de professionnalisme de certains membres du personnel est vraiment regrettable : peu d’écoute, peu d’attention envers le patient et une prise en charge qui ne correspond absolument pas à ce que l’on attend d’une clinique privée de ce niveau. Côté propreté, là aussi, grosse déception. L’entretien des espaces et des chambres laisse franchement à désirer, ce qui est particulièrement préoccupant dans un établissement de santé. Quand on confie un proche malade à une clinique, on attend de l’humanité, de la disponibilité, de l’hygiène et un minimum de considération. Malheureusement, notre expérience à Akdital Safi a été très loin de ces attentes. Une expérience que nous ne souhaitons pas renouveler et que je ne peux malheureusement pas recommander.

Très mauvaise expérience dans cette clinique. Le service est vraiment décevant et l’organisation laisse beaucoup à désirer. Le niveau de propreté et de nettoyage est également insuffisant, ce qui est particulièrement regrettable pour un établissement de santé. Je suis très déçu par la qualité du service et par l’expérience globale. J’espère sincèrement que la direction prendra les mesures nécessaires pour améliorer l’accueil, l’organisation et surtout les conditions de propreté.

Arrivé aux urgence de la clinique dans la matinée suite à une chute sur mon coude le matin nécessitant une opération, j'ai était pris en charge rapidement est le chirurgien traumatologue a été très professionnel. La clinique est très propre et le personnel compétent. Deux bémol pour la 5ième étoile : Il fallait tout payer de suite mais nous n'avons pas pu avoir de facture à notre départ et la personne nous a promis d'envoyer la facture et les documents par mail et nous n'avons pour l'instant rien reçu et nous n'arrivons pas à les joindre (2 mails envoyés) et il est dommage de nous laisser partir à 22h en me disant qu'il faut trouver une pharmacie de garde le premier soir de l'Aïd chose impossible à faire surtout en camping car!