Croissant Rouge

Services médiocres. Ils essaient de vous facturer des interventions dont vous n’avez pas forcément besoin. Mon père s’est vu recommander une opération pour une simple fracture à la main. Nous avons heureusement demandé l’avis de plusieurs autres médecins, qui nous ont confirmé qu’un simple plâtre (الجبص) suffisait. Et c’était bien le cas. Au lieu de payer près de 10 000 DH pour une opération inutile, nous avons payé seulement 1 600 DH ailleurs pour le traitement nécessaire. Je ne recommande absolument pas cet établissement. Malheureusement, nous avons eu plusieurs mauvaises expériences avec eux.

Le service était très mauvais ; je ne le recommande pas.

Très bonne prise en charge Personnel accueillant Infirmière gentil et compétente

Réclamation concernant la prise en charge d'urgence du 19 mai 2024 à Tanger Je souhaite partager une expérience extrêmement préoccupante concernant la prise en charge médicale au Croissant-Rouge Maroc à Tanger. Le 19 mai 2024, à 3h30 du matin, je suis arrivé en urgence avec un nourrisson de six semaines, qui ne respirait plus. À notre arrivée, la personne à l'accueil a refusé de prendre en charge cet enfant, déclarant qu'elle ne pouvait rien faire. Face à cette situation désespérante, nous avons rapidement cherché une alternative et avons trouvé une clinique privée située à moins d'un kilomètre. Là, l’enfant a pu recevoir les soins nécessaires et a été secouru. Il est inacceptable qu'une organisation telle que le Croissant-Rouge Maroc, censée être dédiée à l'aide médicale urgente, ait refusé de porter assistance à un nourrisson en danger de mort. Cette négligence pourrait avoir eu des conséquences tragiques. J'exhorte l'administration du Croissant-Rouge Maroc à revoir d'urgence la formation et la compétence de son personnel, ainsi que la qualité de son service de nuit. La vie de chaque patient dépend de la diligence et de l'efficacité des premiers secours, et il est impératif que des incidents comme celui-ci ne se reproduisent jamais. J'espère sincèrement que cette réclamation sera prise en compte avec le sérieux qu'elle mérite et que des mesures immédiates seront mises en place pour améliorer la qualité des services offerts aux patients en situation critique. Cordialement, Sofiane

Bon accueil mais soins a améliorer. Le plâtre réalisé a dû êtte refait en France car il me faisait mal et il s'est cassé au bout de 2 semaines. Prescription medicamenteuse non adaptée: anticoagulan non conforme aux bonnes pratiques en France pour ce type de blessures .