Radiologie du Nord Tanger

Service horrible !! En accueil , y'en a une certaine "Laila" qui s'est comporté très très mal avec tout le monde, même les gens âgés !! Je ne reviendrai jamais à cause d'elle . Elle parle d'une très haute voix dans un endroit d'hospitalisation et d'une façon humiliante. Laila , tu as bcp de seum pour quelqu'un qui travail en accueil ! Et même ça tu le fais pas bien . Example d'expressions que Laila a utilisé avec les clients en même pas 10 minutes : - wana Mali - " bach ran3rf ana wach kayhbt 3lia lwa7y " criant au visage d'une femme au soixantaine ! - siri tatfhmi waji - au lieu d'expliquer à une cliente la différence entre la radio et le scanner , elle lui a crier dessus pour partir . Cette dame ne fait que faire fuir les clients .

Désorganisation et manque de professionnalisme au niveau de l’Accueil et réception, remise de rapports et résultats, paiements… tout ça est à revoir. Plus jamais

Vous êtes les meilleurs, je remercie énormément Dr BENSOUDA pour ses efforts, très humain et surtout très comptent

Très mauvaise gestion. Le prix de la prestation est inversement proportionnel au délai d’attente : il faut prévoir toute une matinée, voire la journée entière pour réaliser la prestation et récupérer les livrables. Le personnel semble à bout, probablement débordé par une organisation défaillante, mais cela n’excuse en rien l’attitude hautaine et désinvolte des jeunes filles à la réception — une attitude digne d’un service public en décadence, indigne d’un établissement privé. Message au responsable : Mon médecin m’a recommandé votre établissement, mais je ne manquerai pas de lui faire part de ma mésaventure afin qu’il reconsidère ses recommandations. Une réelle déception pour un lieu que l’on m’avait présenté comme professionnel. Réponse L’accueil se faisait au fil des arrivées, sans ordre ni information claire. Mon commentaire ne concernait donc pas un refus d’attendre ou la volonté de passer avant les autres patients, mais une organisation chaotique et un accueil hautain. Après près de deux heures d’attente et des réponses sèches de la réception, j’ai quitté les lieux. Dans un autre centre, j’ai été prise en charge immédiatement, preuve qu’il est possible d’allier rigueur et respect des patients. Enfin, mentionner publiquement des “caméras” pour contester un avis est totalement inapproprié. Même si la vidéosurveillance est autorisée dans les établissements médicaux pour des raisons de sécurité, elle ne peut pas être utilisée ni évoquée pour contester ou exposer le comportement d’un patient. En le mentionnant publiquement, le centre laisse entendre qu’il observe ou filme les patients, ce qui peut porter atteinte à leur droit à la confidentialité (article 24 du Code marocain relatif à la protection des données personnelles et à la vie privée) Je maintiens donc mon avis : le problème n’est pas uniquement l’attente, mais la désorganisation et le manque de considération.

Le technicien qui a effectué l'examen était très professionnel et extrêmement amical ils se sont assurés de mon confort tout au long du scan et m'ont aidé à prendre la bonne position sans aucune gêne ce centre se soucie vraiment du bien-être du patient avant tout