Clinique Chamal

Le personnel n’est vraiment ni professionnel ni accueillant. L’expérience donne davantage l’impression d’être dans un hôpital public que dans une clinique privée. On s’attend à un certain niveau de service et d’attention dans un établissement privé, mais ce n’est malheureusement pas le cas ici. Même l’ascenseur ne peut pas être utilisé librement : seul le personnel dispose du dispositif permettant de le mettre en marche. Une expérience très décevante, qui n’est absolument pas à la hauteur de ce que l’on peut attendre d’une clinique privée.

Je tiens à remercier le Dr Bachir, qui a été très professionnel, compétent et à l’écoute. Il a pris le temps de nous expliquer les choses et l’intervention s’est bien déroulée. En revanche, notre expérience avec le reste de la prise en charge a été très décevante. Ma tante est restée près de 7 heures avec deux fractures sans recevoir d’antidouleur, ce qui a été extrêmement difficile à vivre. Le personnel administratif manque d’organisation et d’empathie donne même pas les preuves de payement,et certaines infirmières n’ont pas été à la hauteur de nos attentes. Les chambres et le confort des patients pourraient également être améliorés. Heureusement que le professionnalisme du Dr Bachir a compensé une partie de cette mauvaise expérience. Nous espérons que l’établissement prendra en compte ces remarques afin d’améliorer la qualité de la prise en charge des futurs patients.

Au niveau des medecins et les aides parfaite je vs remercie infiniment ms au niveau de l'administration Le comportement du personnel administratif de cet hôpital est inacceptable. Le manque de respect et de professionnalisme est très décevant. La qualité du service administratif est médiocre et ne correspond pas au niveau attendu d’un établissement de santé. J’espère que des améliorations seront apportées afin de mieux accueillir et respecter les patients.

J’étais de passage à Tétouan et j’ai dû réaliser une radio à la clinique Chamal. Je tiens à partager mon expérience au service de radiologie, le personnel est très gentil, respectueux et à l’écoute. Un grand merci tout particulier au Dr Loubna, qui a été d’une douceur et d’un professionnalisme remarquables.

mon marie souffrait d'intoxication . Médecin a était très coopérative dans les urgences mais la salle catastrophique insecte et mouche partout les dras sale ce qui est pire l’infirmière ne portait pas des gants Je lui ai demandée respectueusement et en privé de porter ses gants, d'autant plus que mon mari malade souffre d'obsessions d'hygiène, mais elle repondait tout simplement que nous portions pas des gants au Maroc , J'ai essayé d'en discuter calmement puisque je suis dans le secteur médical , mais elle m'a ignorée et a continuée à achever son travail sans aucune précaution ni aucun respect du désir des patients. Malheureusement très loin du professionnalisme