Clinique Atfal Akdital

L'intervention s'est bien passé pour mon Fils le personnel est gentil il t'oriente mais cas même il ne faut pas être impatient pour passer la journée à la clinique Pas de lit de Bèbè Bon il manque juste la communication claire Fluide des clients, des patients

Concernant la jeune fille de l'accueil de garde de nuit, son comportement était très bon. En revanche, il y avait un grand laisser-aller de la part des infirmières, qui ne prenaient pas la situation au sérieux, comme si l'enfant n'avait aucun problème de santé. C'était de la pure négligence, et elles se composaient comme si elles payaient les soins à notre place. De plus, les procédures administratives posent un énorme problème : je viens me renseigner sur un dossier qui n'est toujours pas prêt, alors qu'il ne nous reste que 5 jours et que ce dossier doit impérativement être finalisé. Ce genre de situation donne envie de ne plus jamais revenir dans cette clinique, si ce n'était à cause des circonstances

J ai emmené mon petit bebe hier soir vers 03h00 du matin . Pour fievre tres elevé . J ai enregistré et attendu mon tour . Consulté par une pediatre gentil ainsi que l infirmiere . On a decidé de le laisser passer la nuit pour qu ils prend soin de lui administrer les medicament par voie sanguine et tout. Le choc a la reception on m a demandé un cheque de 10000 dh caution . Sachant que la nuit ne depassera 3000 dh max j ai offert de poser 5000 dh cash . Ils ont refusé disant que c est le systeme. Vraiment la santé des patients est leur derniere priorité . J ai pri mon bébé pour aller s occuper de lui ailleur. Et la deuxieme etoile seulement pour la gentillese du pediatre en urgence . Et j ai payé 400 dh consultation et parti

Bonjour, Je suis profondément choquée par la prise en charge de mon bébé, c’est tout simplement scandaleux, je ne retournerai plus jamais dans cette clinique. Mon fils a été hospitalisé, suite à plusieurs passages aux urgences et un état de santé se dégradant. Mon mari a accompagné le petit pendant la première nuit, j’ai pu constater la froideur des infirmières, le manque de communication. Aucun sourire, d’une froideur. En théorie on pose des questions sur les antécédents de l’enfant, ses symptômes etc . Le lendemain, j’ai constaté d’importantes griffures derrière la nuque et dans le dos de mon petit, il semblait avoir peur, lorsque j’ai vu cela, j’ai décidé de le transférer dans un autre hôpital. J’ai fait constaté à la nouvelle équipe les griffures, dès qu’une infirmière rentre dans la chambre il se met à pleurer. C’est une honte, d’avoir traité ainsi un bébé, en plus le diagnostic, n’était pas bon, heureusement que mon instinct de mère a pris le dessus et que le problème a été détecté, et effectivement ça n’est pas bénin. J’ai refait tous les examens, car l’interprétation de la radio n’était pas bonne également. Sans oublier , les infirmières laissant mon mari faire la nébulisation, sans explications, ni aide face à un petit qui pleure. De plus les médicaments mis en place n’avais aucun intérêt, et pas en accord avec le diagnostic final . Fort heureusement, il y a dès médecins que j’apprécie grandement dans cet hôpital qui sont humains, comme le Docteur Nezha, ou le docteur Chbihi. J’ai bien évidemment transmis les photos à la direction du groupe, et expliqué les faits. J’avais donné ma confiance, confiant mon enfant, je suis profondément choquée du comportement de ses infirmières, je me demande comment elles peuvent encore exercer, en théorie une infirmière est douce, bienveillante envers ses patients. Je tiens à préciser que mes propos sont fondés.

J'ai conduit ma fille à la clinique hier soir aux alentours de 22h, à la suite d'une chute survenue à l'école. Après examen, il s'est avéré qu'elle souffrait d'une fracture du bras. Je tiens à souligner la qualité de l'accueil ainsi que la prise en charge par le service de radiologie, qui ont été professionnels et efficaces. En revanche, je suis particulièrement déçue par l'attitude du médecin qui nous a reçues. Au-delà du délai d'attente de plus d'1h30, son comportement m'a profondément choquée. Le médecin s'est montré désagréable, peu empathique et à la limite de l'agressivité. Entendre de la part d'un professionnel de santé une remarque telle que : « Il y a des fois où je préférerais être chez moi à cette heure-ci » est inacceptable, particulièrement lorsqu'elle est adressée à une maman déjà inquiète pour son enfant blessé. Je peux comprendre les contraintes de garde mais cela ne saurait justifier un manque de respect, de considération ou de bienveillance envers les patients, petits et grands. J'espère que cet avis sera pris en compte afin que de telles situations ne se reproduisent plus.