Clinique Rachidi

Writing J'ai été vraiment très agréablement surpris par la qualité des services et la propreté de la Clinique Rachidi. Le personnel est très professionnel, et toute l'équipe, aussi bien administrative que médicale, est accueillante, bienveillante et à l'écoute. Une excellente expérience que je recommande sans hésitation.

Très mauvaise expérience avec Clinique Rachidi Je me suis rendue à la clinique pour une intervention pour ma fille, qui était déjà malade, mais nous avons été laissées dehors, dans le froid, sans aucune considération. Il y avait beaucoup de personnes qui attendaient, et personne n’a été autorisé à entrer. Plusieurs personnes ont commencé à se plaindre, mais aucune réaction de la part de l’établissement. Pire encore, l’agent de sécurité s’est mis à défendre la clinique au lieu de gérer la situation avec respect et professionnalisme. Franchement, c’est un manque total d’organisation et d’humanité, surtout quand il s’agit de patients malades, et encore plus d’enfants. J’espère que des améliorations seront apportées rapidement.

Je suis très déçue par mon expérience dans cette clinique. Le personnel manque de professionnalisme et se comporte de manière désagréable avec les patients. L’accueil n’est pas chaleureux et on ne se sent pas respecté ni écouté. Je pense qu’il est très important d’améliorer le comportement du personnel et la qualité du service, surtout dans un lieu où les patients viennent déjà dans des situations difficiles.

Je ne le recommande pas. Un manque d'informations claires de la part du personnel et une organisation qui m'a semblé désordonnée. J'ai également constaté un déficit d'empathie et une communication peu professionnelle, ce qui a augmenté mon stress au lieu de me rassurer. Pour une structure qui se veut dédiée aux soins, ces manquements sont inacceptables ; j'espère que la direction prendra ces retours en considération pour améliorer la qualité des services offerts.

Accueil décevant lors de ma visite. La secrétaire a laissé plusieurs patients attendre pendant un long moment, car elle était occupée au téléphone pour des raisons qui ne semblaient pas urgentes. Cela a créé un retard et un manque d’organisation perceptible. Un meilleur sens des priorités et plus d’attention aux patients présents seraient nécessaires pour améliorer le service.