Oceanic Clinic El Hana - Oncorad Group

Une clinique au standards bas comment vous pouvez laisser une femme qui a accouché par césarienne plus de 7h au bloc pourtant son bébé est depuis 6h à la nurserie et l’agent d’accueil nous informe que la patiente va passer la nuit au bloc. Le traumatisme, la fatigue, le manque de confort c’est inadmissible. Mais vous avez insisté pour être payé avant l’intervention ce qui a été fait. C’EST UNE HONTE UNE DISGRÂCE DE TRAITER DES PERSONNES DE CETTE MANIÈRE

Très mauvaise expérience. Après l’accouchement de ma femme, aucune chambre ne nous a été fournie. Elle a dû passer toute la nuit dans la salle d’accouchement, avec d’autres patientes qui criaient, sans pouvoir se reposer du tout jusqu’au lendemain. Malgré cette situation inacceptable, on m’a obligé à payer la totalité du montant. Manque total d’organisation, de confort et de professionnalisme. Je suis très déçu par la qualité du service.

Je suis très déçu par la qualité du service, notamment en ce qui concerne la facturation et l’accueil dans cette clinique. Le personnel du service de facturation pose de nombreuses questions personnelles inutiles, sans pour autant fournir de réponses claires à des demandes simples. Par exemple, pour une démarche basique de facturation, on m’a indiqué qu’il fallait attendre un responsable simplement pour “ouvrir” le dossier, ce qui est difficilement compréhensible. De plus, on m’a reproché de ne pas avoir effectué certaines démarches le jour de l’accouchement, alors que c’est la clinique elle-même qui m’avait demandé de revenir un autre jour. Ce manque de cohérence met en évidence un sérieux problème d’organisation interne. Le système administratif est lourd, inefficace et manque de transparence. Une amélioration urgente du service client et de la gestion est nécessaire.

Si je pouvais donner un zero, je l'aurais fait J'ai appelé pour une urgence gynécologique a 20h du soir. on ma dit que je pouvais venir et que je serai vu par un(e) gynécologue et que la cs varie entre 800 et 1200 dhs ! J'ai accepté vu que je suis en détresse Je me suis présenté à 21h à la clinique vue par la sage femme qui a contacté le médecin, la réponse de cette dernière etait de venir la voir demain au cabinet sous prétexte qu'elle est trop loin de la clinique C'est un manque de professionalisme atroce.

J'ai vécu une expérience extrêmement décevante avec une équipe qui manque de respect envers ses patients. La communication entre le personnel est insuffisante. Mon accouchement par césarienne a été si marquant que je n'ai aucune intention de retourner dans cet établissement. tresss très mauvaise expérience une équipe qui ne respecte même pas ses patients manque de communication entre le personnel ,j'ai vraiment vécu un accouchement par césarienne qui me reste colle sur ma mémoire et de ne jamais revenir chez eux