Polyclinique CNSS Ziraoui

Un immense merci à toute l’équipe de la polyclinique pour leur professionnalisme et leur humanité. Une mention spéciale à Chaimae du service facturation pour son accompagnement et sa disponibilité, ainsi qu’à la jeune fille de la caisse qui m’a accueilli à 5h du matin avec beaucoup de gentillesse et des explications claires qui m’ont vraiment rassuré dans un moment stressant. Je tiens également à remercier le major qui a réussi à trouver une place en réanimation pour mon bébé, un geste que je n’oublierai jamais. Merci aux médecins pour leur compétence et leur dévouement, ainsi qu’à l’agent de sécurité Walid, toujours serviable et respectueux. Pour une première expérience dans un hôpital au Maroc, je suis sincèrement satisfait. Merci à vous tous pour votre engagement et votre bienveillance.

Mon expérience avec Polyclinique Ziraoui a été extrêmement décevante. Le personnel manque totalement de respect et d’humanité envers les patients, surtout les femmes enceintes qui viennent pour accoucher. Les informations changent sans arrêt, les prix ne sont jamais clairs et on a l’impression d’être face à du mensonge et de l’arnaque. Au lieu de rassurer les patientes dans un moment aussi important, ils ajoutent du stress et de l’angoisse. Je ne recommande absolument pas cette clinique.

Lors de ma visite aujourd’hui le 10-02-2026 j’ai respecté l’horaire de visite affiché (jusqu’à 14h30). un agent de sécurité qui se trouve au 4 eme étage m’a demandé de quitter les lieux dès 14h00, en affirmant que l’affichage était faux et que l'horaire de quitter est a 14:00 même il est rentré a la chambre pour m'obliger de sortir Situation stressante et peu respectueuse, surtout dans un contexte humain sensible. Est ce que c'est l'administration qui clarifie les horaires selon les consignes internes coller derrières les portes ou bien les agents de sécurité?!!!

Personnel irrespectueux infirmière et certain agents de facturation ,manque d'hygiène , service alimentaire 0 mise à part deux médecins qui étaient parfaits, pour info y avait même deux bébés qui étaient hospitalisés

Le mauvais service que vous puissiez imaginer. Un staff incompétent et le personnel dans une négligence totale