Radiologie Anoual 111

Sincèrement j'étais étonné par quelques commentaires décevant concernant cet établissement. Mon expérience très réussie personnel très expérimenté souriant et accueillant, les médecins sont a l'écoute je recommande vivement

Malgré les avis négatifs persistants et les nombreux signaux d’alerte lancés par les patients qui ont fréquenté cet établissement, le constat reste amer : rien ne semble évoluer. Heureusement que Casablanca regorge aujourd’hui d’autres centres de radiologie bien plus performants et respectueux, car celui-ci mérite d'être rayé de la carte de la ville au vu de ses lacunes.

Malheureusement, l’accueil a été très décevant. La personne à la réception s’est montrée désagréable, peu professionnelle et manque visiblement de savoir-être dans sa manière de communiquer avec les patients. Le ton employé et l’attitude adoptée ne sont pas adaptés à un établissement de santé. Il est important de rappeler que les personnes qui se présentent dans votre centre sont des patients, souvent inquiets ou fragilisés par leur état de santé. Elles méritent d’être accueillies avec respect, bienveillance et empathie. Les patients ne viennent pas demander une faveur ; ils paient pour un service et sont en droit d’attendre un accueil digne et professionnel. J’espère sincèrement que cette remarque sera prise en considération et que des mesures seront mises en place afin d’améliorer la qualité de l’accueil et la relation avec les patients, car celle-ci est tout aussi importante que la qualité des soins prodigués. Ps: vous méritez-100 étoiles .

Suite à un appel avec votre service pour prendre un rendez-vous d’échographie pour mon épouse. Franchement, j’ai été un peu surpris par la manière dont ça s’est passé. J’ai juste demandé un créneau qui m’arrange et, si possible, que l’examen soit fait par une femme pour plus de confort, ce qui me paraît normal. Mais la façon de répondre n’était pas très professionnelle et m’a mis mal à l’aise, comme si je demandais quelque chose d’anormal. Je pense que c’est important d’avoir un minimum d’écoute et de respect, surtout dans ce genre de situation.

Si j'avais pu attribuer une note en dessous de zéro, je l'aurais fait sans hésitation. L'accueil dans ce cabinet de radiologie est tout simplement inacceptable. L'arrogance et le mépris affichés par le personnel envers les patients sont choquants. Il n'y a ni respect, ni humanité, et le savoir-vivre semble complètement étranger à ces personnes. Au lieu de servir les patients, ils agissent comme des diables, méprisant ceux qui viennent payer. Aucun bonjour, aucune courtoisie, c'est une absence totale de professionnalisme. Un grand ménage s'impose dans ce cabinet!! leur comportement est indigne de l'environnement de santé, et il serait temps de réfléchir à leur place dans ce secteur. Honnêtement, même un robot ferait preuve de plus d'humanité que ce personnel, tant à l'accueil que lors des échographies. C'est une honte pour un pays comme le Maroc !